Настройка Avaya 9601, 9608G, 9611G, 9621G и 9641G для работы с 3CX

Шаг 1: Сбросьте телефон Avaya в настройки по умолчанию

Сбросьте телефон Avaya в настройки по умолчанию:

• Нажмите кнопку Menu  и перейдите в меню "Administration ...".
• Укажите пароль администратора (по умолчанию - 27238).
• Прокрутите меню и выберите пункт Clear.
• Для подтверждения нажмите кнопку Clear еще раз. Телефон сбросится и перезагрузится.

Шаг 2: Добавьте DHCP option 242

Для телефонов Avaya необходим настраиваемый DHCP-сервер, который предоставляет DHCP Option 242.

1. Зайдите в настройки DHCP-сервера, нажмите правой кнопкой мыши на IPv4 и выберите "Set Predefined Options".
2. Нажмите “Add”.

3. Добавьте в соответствующие поля следующие параметры:

• Name - Option 242 (для примера)
• Data Type - String
• Code - 242
• Description - Avaya provisioning

4. Нажмите OK, чтобы создать новую DHCP Option.

Шаг 3: Создайте резервирование DHCP

1. В настройках DHCP-сервера нажмите правой кнопкой мыши на Reservations и выберите "New Reservation...".
2. Укажите имя резервирования для идентификации телефона:

• Reservation Name - Avaya 9611G
• IP address - 10.172.1.232
• MAC address - b0075eb812e9
• Description - Avaya 9611G provisioning

3. Нажмите кнопку "Add", чтобы добавить резервирование.

4. Найдите добавленное резервирование, нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт "Configure Options...".

5. Выберите Option 242 из списка доступных опций и введите в поле String value:

HTTPDIR=/provisioning/9kb94fwiaf3t/,HTTPPORT=5000,HTTPSRVR=10.172.0.242,SIG=2

Здесь:

• "/provisioning/9kb94fwiaf3t/" - путь к папке автонастройки. Обратите внимание, что строка "9kb94fwiaf3t" отличается для каждой инсталляции 3CX.
• "5000" - HTTP-порт АТС 3CX. Телефоны Avaya не поддерживают протокол HTTPS, поэтому убедитесь, что выбран порт HTTP 80 или 5000.
• "10.172.0.242" - IP-адрес (или FQDN) сервера 3CX.
• "2" - указывает тип ПО, 2=SIP

Шаг 4: Скачайте файлы автонастройки телефона

Внимание! Телефоны Avaya не поддерживают безопасную автонастройку, поэтому следует установить локальный HTTP-сервер и передавать файлы автонастройки через него. Также телефоны можно подключить вручную.

Для автонастройки телефонов Avaya мы подготовили набор файлов, которые следует разместить в определенных местах на сервере 3CX. Вам понадобятся: (i) шаблон Avaya от 3CX, (ii) прошивка Avaya и (iii) логотип 3CX для Avaya. Для правильной подготовки окружения следуйте приведенным инструкциям.

1. Скачайте шаблон Avaya отсюда и разместите его в следующем месте:

1. Windows: C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Http\Templates\phones
2. Linux: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Http/Templates/phones

2. Для телефонов Avaya требуется специальная прошивка. Загрузите ее отсюда и распакуйте содержимое в папку:

1. Windows:
   C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Http\Interface\provisioning\secure_folder
2. Linux: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Http/Interface/provisioning/secure_folder

Внимание! Телефоны, работающие на прошивке H323, для подключения к 3CX должны быть переведены на прошивку SIP.

3. Загрузите логотипы отсюда и распакуйте файлы в папку logos:

1. Windows: C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Http\Interface\provisioning\secure_folder\logo
2. Linux:/var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Http/Interface/provisioning/secure_folder/logo

Шаг 5: Создайте добавочные номера

1. Зайдите в интерфейс 3CX, раздел Extensions > Add.
2. В разделе Authentication добавочного номера убедитесь, что добавочный номер и Authentication ID идентичны. Это необходимо для успешной регистрации телефонов Avaya.
3. Внимание! При указывайте пароль, содержащий только цифры, например 122221. Это упростит вход в систему с экрана телефона.
4. Перейдите на вкладку Phone Provisioning, выберите в списке модель Avaya и укажите MAC адрес телефона. Нажмите OK, чтобы добавить телефон, и сохраните настройки.
5. Включите телефон. Он загрузится, получит параметры DHCP, скачает все необходимые файлы и зарегистрируется на 3CX.
6. Когда телефон включится, появится экран авторизации в системе:

1. Login - введите добавочный номер, в данном примере 014.
2. Пароль - введите пароль, настроенный в интерфейсе 3CX.

Известные проблемы и ограничения

Для телефонов Avaya действуют следующие ограничения:

• Добавочный номер и Authentication ID должны быть идентичны.
• Телефон некорректно отображается в разделе "Extension" > "Phone Provisioning".
• Телефонная книга не поддерживается.
• Функции телефона Alert info, DND, BLF, Remote reboot and reprovisioning, DST - будут работать только с АТС Avaya.
• Телефоны могут работать только в локальной сети без поддержки STUN или SBC.
• Для всех моделей EOL см. Правила техподдержки.

Версия документа

Последнее обновление документа 23 сентября 2023

https://www.3cx.ru/sip-phones/avaya-ip-phone-provisioning/