Настройка Fanvil DECT для работы с 3CX

Настройка Fanvil W710D DECT для работы с 3CX

Fanvil W710D

Поддерживаемые устройства: Fanvil W610D.

Шаг 1: Сброс настроек системы Fanvil DECT

База: Удерживайте кнопку на включенной базе в течение 10 секунд.

Трубка: Выключите трубку долгим нажатием кнопки отбоя. Включите трубку и, когда подсветка клавиатуры начнет мигать, нажмите “#”, чтобы войти в “Post Mode”. Наберите “*”, “#”, “1”, “6”, “8” - на экране появится надпись “Cleaning configure” и устройство перезагрузится, завершив сброс.

Шаг 2: Обновление прошивки базы Fanvil DECT

Убедитесь, что база и трубки DECT работают на последней версии прошивки. Примечание: минимальная требуемая версия - v1.18.4.1 и выше.

Чтобы обновить базу:

  1. Войдите в веб-интерфейс базы, используя учетные данные по умолчанию admin/admin.
  2. Перейдите в System > Upgrade > Software Upgrade.
  3. Нажмите “Select”, чтобы выбрать файл прошивки.
  4. Нажмите “Upload”, чтобы начать процесс обновления.

Шаг 3: Добавление Fanvil DECT в 3CX и назначение трубок пользователям

Добавление телефона Fanvil DECT в 3CX

  1. Перейдите в "Admin > Voice and Chat".
  2. Нажмите на "+Add DECT/FXS".
  3. Выберите модель, введите MAC-адрес устройства и нажмите "Next".
  4. Выберите метод настройки в соответствии с типом установки:
  1. Если ваша установка находится в облаке или вне офиса, выберите "Connect via SBC / router phone", укажите локальный SBC и нажмите "Next". Важно: телефон-маршрутизатор или SBC должен быть включен и настроен.
  2. Если 3CX установлена на локальном сервере, выберите "Local LAN / VPN", укажите FQDN или локальный IP-адрес сервера 3CX и нажмите "Next".
  1. Назначьте пользователей и нажмите "Add DECT base station".

Добавление базы Fanvil DECT в 3CX и назначение трубок пользователям

Вы сможете назначить остальных пользователей после завершения настройки. Перезагрузите DECT базу (отключите/включите), после чего она будет автоматически настроена.

Если вы отключили RPS: появится всплывающее окно "Provisioning URL". Необходимо скопировать предоставленную ссылку и ввести ее в веб-интерфейсе DECT базы.

Укажите в веб-браузере IP-адрес устройства и войдите в систему с помощью имени пользователя и пароля по умолчанию "admin".

Перейдите в “Settings” > “Auto Provision” > “Server URL” и введите скопированную ранее ссылку автонастройки.

Нажмите “Confirm”, чтобы сохранить ссылку, а затем нажмите “Auto Provision Now”.

Шаг 4: Подключение трубок

  1. Узнайте IPUI каждой трубки, которую вы будете использовать. Она находится в меню трубки: Menu > Status Phone > IPUI.
    Его также можно найти на задней панели устройства под аккумулятором.

(IPUI на задней панели устройства)

  1. Войдите в базу: Консоль администратора 3CX > Voice & Chat > Fanvil W710D. Используйте предоставленные системой 3CX URL, имя пользователя и пароль веб-консоли базы.
  2. Перейдите на страницу Handset, нажмите “Add”, чтобы добавить новую трубку, и выберите соответствующий добавочный номер 3CX.
  1. Введите ваш IPUI.
  2. Выберите Server1.
  3. Выберите нужный добавочный номер.

Перейдите на страницу Handset и добавьте новую трубку

  1. Нажмите “Confirm”, чтобы завершить добавление устройства. Повторите процедуру для следующей трубки.
  2. На трубке перейдите в Menu > Network > Available Network > Scan.
  3. Вы должны увидеть MAC-адрес вашей базы DECT в результатах сканирования. Выберите базу и нажмите “Link”.
  4. Введите PIN-код сопряжения по умолчанию 1234 и нажмите OK, чтобы завершить сопряжение.

Шаг 5: Обновление прошивки трубок Fanvil

Скачайте последнюю версию прошивки. Существует два способа обновления трубки:

Обновление по USB-C (текущая версия ниже v1.18.4)

Этот метод рекомендуется только, если прошивка трубки ниже v1.18.4, и трубка не сопрягается с базой. Потребуются специальные файлы U-Disk от производителя.

  1. Подготовьте USB-накопитель (отформатированный в FAT32).
  2. Скопируйте файлы “SigmastarUpgrade.bin” и “upgrade_script.txt” в корневую папку накопителя (не переименовывайте файлы).
  3. Нажмите и удерживайте красную кнопку отбоя на трубке, подтвердите выключение.
  4. Подключите USB-накопитель к порту трубки снизу.
  5. Удерживайте одновременно красную кнопку отбоя и *, чтобы перейти в режим обновления. Отпустите кнопки - когда трубка включится, она начнет обновление и перезагрузится.

Обновление прошивки по воздуху (OTA) (текущая версия v1.18.4 и выше)

Этот метод применим только к сопряженным трубкам с версией прошивки v1.18.4 и выше. Ознакомьтесь с разделом Подключение трубок в этом документе и проведите сопряжение прежде чем обновлять прошивку по OTA.

  1. Войдите в веб-интерфейс базы DECT и перейдите в Handset > Upgrade, затем нажмите “Select”.
  2. Получите последний файл прошивки трубки от производителя (не переименовывайте файл!).
  3. Нажмите “Upload”, чтобы загрузить прошивку в базу.
  4. Убедитесь, что прошивка отображается в разделе “Firmware List” и имеет правильную версию.

  1. Трубки автоматически начнут обновляться, если они подключены к зарядному устройству и находятся в режиме ожидания (без активных вызовов).

Процесс обновления обозначается стрелкой на дисплее трубки. Он приостанавливается, если она находится в режиме разговора или снята с зарядной подставки. Можно проверить успешное обновление в меню Menu > Advanced > Firmware Upgrade используя пароль 123 по умолчанию.

По данным производителя, время обновления составляет 3-5 часов.

Дополнительная информация

Версия документа

Последнее обновление документа 12 июня 2025

https://www.3cx.ru/sip-phones/fanvil-dect-phones/