Принцип Zero Admin
Новая Панель управления
Многоуровневая безопасность
SSL сертификаты и NGINX
Работает на мини ПК до 200$
Архитектура Intel MiniPC
Новый интуитивный Windows клиент
Больше тем, больше UC
Интеграция с многими CRM
Новый скриптовый интерфейс
Интегрированные веб конференции
Клиенты для iOS и Android
Запускается локально или в "облаке"
Google, OVH, Windows и Linux

Автоматическая настройка IP телефона snom M300, M700 DECT для работы с 3CX Phone System

В этом руководстве рассматривается автоматическая настройка IP телефонов snom M300 DECT (односотовая система) и M700 DECT (мультисотовая система) для работы с 3CX Phone System. Для автонастройки телефонов необходима версия 3CX Phone System 14 или 12.5. Руководство основано на последней версии прошивки телефонов, поддерживаемой 3CX Phone System 14 и 12.5. Поддержка некоторых моделей телефонов доступна только в самой последней версии 3CX Phone System.

snom-M-Series

Самый простой и быстрый способ настройки IP телефона snom M300, M700 для работы с 3CX Phone System – использование встроенной в 3CX функции настройки plug and play. При таком способе автонастройки IP телефон загружает сгенерированный сервером 3CX индивидуальный файл конфигурации. Если вы предпочитаете автоматически настроить телефон с помощью Option 66 сервера DHCP, ознакомьтесь с DHCP Option 66 Configuration guide.

Если вы планируете развернуть мультисотовую DECT систему, предварительно подготовьтесь, изучив документацию http://downloads.snom.net/documentation/M700_Multicell_Deployment_Guide.pdf

Шаг 1: Установите последнюю версию прошивки IP телефона snom M300, M700 DECT

Прежде всего убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки IP телефона snom M300, M700 DECT (минимум 323 B12), поскольку более старые версии не поддерживают автонастройку по технологии plug and play. Чтобы проверить версию прошивки, выполните следующие действия:

  1. Включите DECT базу и подключите ее к сети.
  2. Чтобы узнать IP адрес DECT базы, снимите с подставки DECT трубку M25 или M65, нажмите кнопку Menu и введите*47*. На дисплее появятся IP адреса всех доступных DECT баз.
  3. Войдите в веб интерфейс DECT базы. Имя пользователя и пароль по умолчанию admin / admin.
  4. Кликните по Menu/Status. Значение Firmware Version должно быть IPDECT/03.24/XXXXX или выше. Если у вас устаревшая версия прошивки, ее следует обновить.
    1. Перейдите в раздел Firmware Update. Snom_M-Firmware_324-crop
    2. В поле Firmware Update Server address введите http://dect.snom.com
    3. Нажмите Save/Start Update.
    4. В поле Required Version введите 324 во все доступные поля опций (в зависимости от модели).
    5. Нажмите Start Update.

Процесс обновления прошивки занимает около 5 минут. LED индикатор DECT базы в процессе инсталляции будет мигать.

Замечание для конфигурации с использованием DNS локального домена. Если 3CX Phone System установлена в сети, использующей DNS локального домена Windows, и FQDN домена заканчивается именем верхнего уровня .local, база MXXX не будет обращаться к DNS серверу для преобразования URL в IP адрес. Для этого база будет использовать mDNS. Автонастройка телефона работать не будет, т.к. конфигурация не загрузится с локального сервера 3CX Phone System. В этом случае используйте метод автонстройки 2Б и замените FQDN имя на IP адрес сервера 3CX Phone System. Эта проблема будет устранена в последней версии прошивки базы (в данный момент проблема существует в прошивках версий B7 и B12).

Шаг 2A: Подключение IP телефона snom M300, M700 DECT по технологии Plug and Play

Для подключения по технологии plug and play подключите DECT базу в ту же локальную сеть, в которой установлен сервер 3CX. Важно, чтобы DECT база и сервер 3CX находились в одной IP подсети, и на сервере был доступен SIP порт 5060. Если вы настраиваете телефон в удаленной сети, в другой IP подсети или для сервера с SIP портом, отличающимся от 5060, опустите этот шаг и следуйте шагу 2Б. 

Подтвердите регистрацию телефона и присоедините его к добавочному номеру:

  1. Выберите раздел Phones в левой части окна 3CX Management Console.
  2. Включенный и подключенный к сети телефон Fanvil появится вверху списка справа, выделенный жирным шрифтом.
  3. Кликните по телефону правой кнопкой мыши. Появятся две опции:
    • Add Extension – создает новый добавочный номер (пользователя) и привязывает телефон к этому номеру.
    • Assign to Existing Extension – привязывает телефон к имеющемуся добавочному номеру.
  4. Создайте новый добавочный номер или привяжите телефон к имеющемуся и нажмите OK.
  5. Откроется вкладка параметров добавочного номера.
    • Если у вас используется snom M300, измените модель на вкладке Phone Provisioning с Snom 300 на Snom M300.
  6. После завершения настройки нажмите OK.

3CX Phone System отправит ссылку автонастройки на базу. База перезагрузится, применит конфигурацию и будет готова к работе. Первая учетная запись на базе будет настроена автоматически. Также автоматически будут установлены остальные настройки базы.

Шаг 2B: Подключение IP телефона snom M300, M700 DECT с помощью HTTP ссылки автонастройки

Подключение IP телефона snom M300, M700 DECT с помощью HTTP ссылки автонастройки следует использовать, если телефон не находится в одной логической IP подсети с сервером 3CX (включая VPN каналы). Этот же метод используется, если IP телефоны подключаются к серверу через Интернет или SIP сервер 3CX работает на порту, отличном от 5060. Процесс подключения можно автоматизировать, используя DHCP Server Option 66. Перед подключением IP телефона через Интернет рекомендуется ознакомится с руководством Remote Extension Provisioning Guide. Для настройки телефона проделайте следующее:

  1. Зайдите в 3CX Management Console.
  2. Перейдите в раздел Extensions и выберите добавочный номер, для которого нужно подключить IP телефон snom M300, M700 DECT 
  3. Перейдите на вкладку Phone provisioning и укажите MAC адрес телефона. MAC адрес телефона указан на стикере с обратной стороны DECT базы и на ее упаковке. Выберите модель вашего IP телефона в поле Model.
  4. В поле Select Provisioning Method укажите метод автонастройки Remote Extension (STUN), если вы настраиваете телефон для подключения через Интернет, либо Local Lan, если телефон подключается из другой логической IP подсети. Подключая телефон через Интернет, не забудьте снять галочку Disallow use of extension outside the LAN во вкладке Options.
  5. Если вы хотите изменить приоритет кодеков или настроить BLF кнопки, следуйте указаниям в разделе Дополнительные действия в конце этого руководства. Нажмите OK, чтобы сохранить настройки. 
  6. Перейдите в раздел System Status и скопируйте “Provisioning URL“, которая будет использована в следующем шаге. При использовании распределенной DNS (Split DNS) для внешних и внутренних подключений используется единая URL автонастройки.

Мы завершили создание файла автонастройки IP телефона snom M300, M700 DECT со стороны сервера 3CX Phone System. Теперь настроим IP DECT базу для загрузки этого файла.

Конфигурирование IP телефона snom M300, M700 DECT для загрузки файла автонастройки с сервера 3CX

  1. Включите телефон и определите его IP адрес. Для того, чтобы узнать IP адрес DECT базы, снимите с подставки DECT трубку M25 или M65, нажмите кнопку Menu и введите *47*. На дисплее появятся IP адреса всех доступных DECT баз.
  2. Войдите в веб интерфейс управления IP телефона (базы) snom M300, M700 DECT.
  3. Укажите учетные данные. Имя пользователя и пароль по умолчанию admin / admin.M300 Management Settings
  4. Перейдите в раздел Management слева и в поле Configuration Server Address вставьте ссылку автонастройки, скопированную в шаге 2Б, п.5. На рисунке показана только часть ссылки в связи с тем, что поле для вставки имеет небольшую ширину.
  5. В поле Filename впишите cfg{mac}.
  6. Нажмите кнопки Save и Reboot, после чего IP телефон применит конфигурацию без перезагрузки и подключится к 3CX Phone System.

Регистрация DECT трубок на IP DECT базе snom M300, M700

Автонастройка позволяет сконфигурировать DECT базу для работы с одним или несколькими добавочными номерами 3CX Phone System. При загрузке конфигурации в snom m300 и m700 автоматически настраивается только первая учетная запись базы. Для подключения остальных учетных записей SIP (и сопряженных с ними DECT трубок), укажите данные регистрации добавочных номеров 3CX вручную в веб интерфейсе DECT базы. Регистрационные данные заполняются по аналогии с первой учетной записью.

Для сопряжения (регистрации) DECT трубки на базовой станции следуйте этим инструкциям: