Настройка систем Snom DECT для работы с 3CX

Шаг 1: Сбросьте DECT-систему и терминалы Snom в настройки по умолчанию

Сброс базовой станции Snom M300, M400, M700 и M900 в настройки по умолчанию

1. Нажмите и удерживайте кнопку сброса не менее 10 секунд.
2. После перезагрузки базовая станция будет сброшена.

Сброс DECT-трубок Snom M25, M65, M70, M80, M85, M90 в настройки по умолчанию

1. Нажмите кнопку “Menu”.
2. Перейдите в “Settings” → “Reset settings” → нажмите “Yes” для сброса настроек.
3. Введите PIN “0000” и нажмите “OK” для подтверждения.
4. После перезагрузки трубка Snom будет сброшена.

Шаг 2: Установите требуемую прошивку на DECT-базу Snom

Убедитесь, что на DECT-базе установлена требуемая прошивка. Это необходимо для корректной настройки системы. Чтобы проверить версию прошивки:

1. В браузере зайдите в интерфейс DECT-базы (пользователь / пароль: admin/admin).
2. Перейдите в “Home/Status > Firmware Version” и сравните Version и Branch с версией последней доступной прошивки для вашей DECT-системы.
3. Перейдите в раздел “Firmware Update”:

1. В поле “Firmware update server address” введите “http://dect.snom.com”
2. “Required Version” укажите последнюю доступную прошивку, как указано на сайте поддержки Snom. Например, на момент написания этого руководства последняя прошивка имела такие данные: Firmware “450”, “Required branch” “13”.

4. После указания корректного номера прошивки нажмите “Save/Start Update”.
5. Обновление прошивки начнется через несколько минут, а LED-индикатор на базовой станции замигает красным цветом.

Шаг 3: Подключите DECT-систему Snom к 3CX

1. В интерфейсе 3CX перейдите в раздел “Admin > Voice and Chat”.
2. Нажмите “+Add Dect”.
3. Если вы подключаете DECT-систему к 3CX, установленной на вашем собственном сервере, укажите расположение устройства:

1. Выберите в офисе, если DECT-система расположена в одной сети с АТС.
2. Если 3CX расположена в облаке или вне офиса, выберите телефон-маршрутизатор SBC, через который DECT-система будет подключаться к серверу 3CX. Внимание! Телефон-маршрутизатор или SBC-сервер должны быть включены.

4. Укажите модель и MAC-адрес системы.
5. Нажмите “Next”.

Шаг 4: Присвойте трубки пользователям 3CX

1. Теперь нужно назначить пользователям 3CX терминалы (трубки), подключенные к DECT-системе.
2. Нажмите “Add DECT Base Station”, чтобы сохранить настройки. После завершения настройки можно добавить дополнительных пользователей.

Шаг 5: Укажите ссылку автонастройки в веб-интерфейсе DECT-системы

1. В появившемся окне с “Provisioning URL” скопируйте URL.
2. Зайдите в интерфейс DECT-системы и вставьте ссылку в разделе “Management > Configuration > Configuration Server Address”.
3. Нажмите Save и Reboot.

Шаг 6: Зарегистрируйте терминалы Snom и назначьте их пользователям АТС

Поддерживаемые терминалы (трубки): Snom M25, Snom M65, Snom M70, Snom M80, Snom M85, Snom M90

1. Теперь необходимо зарегистрировать трубки на DECT-базе и назначить их пользователям в соответствии с номером, установленным во время настройки.
2. Нажмите кнопку меню на трубке (если это трубка M25, нажмите среднюю навигационную кнопку).
3. В меню перейдите в “Connectivity” и еще раз нажмите нажмите навигационную кнопку.
4. Выберите “Register”.
5. После запроса “Access Code” укажите “0000” (4 нуля) и нажмите “OK”.
6. После сопряжения трубки будут автоматически назначены пользователям.
7. Повторите эти действия для всех трубок, которые необходимо зарегистрировать на базовой станции.

Шаг 7: Обновление прошивки терминалов Snom

Чтобы обновить прошивку, зарегистрируйте трубку на DECT-базе. Обновление прошивки трубки возможно только после обновления прошивки базы, сопряжения трубки и автонастройки DECT-системы. Чтобы проверить версию прошивки терминала Snom:

1. Нажмите кнопку “Menu”.
2. Перейдите в “Settings” >> “Status” >> “Handset status”.
3. “SW version” - текущая версия прошивки трубки.
4. Зайдите в интерфейс DECT-системы.
5. Зайдите в ваш аккаунт (пользователь: admin / пароль: admin).
6. Перейдите в закладку “Firmware Update”.
7. В поле “Firmware update server address” введите “http://dect.snom.com”. Подключенный терминал будет виден в поле “Type” (в этом примере M65).
8. В поле “Required Version” введите “450” и в поле “Required branch” введите номер последней прошивки “13”.
   Внимание! Перед обновлением прошивки трубка должна быть установлена в зарядную станцию и иметь заряд более 50%.
9. После указания корректного номера прошивки нажмите “Start Update”.

Ограничения / Предупреждения

• Неизменяемый звонок Alert-Info для внешних вызовов и вызовов из Очереди.
• Невозможна парковка вызова в общие парковочные слоты (SP0). Поддерживаются только парковочные орбиты (*00).
• Не допускаются специальные символы в имени и пароле.
• Не поддерживается BLF.
• Не поддерживается CTI - компьютерно-телефонная интеграция в клиентах 3CX.
• Невозможна настройка многоадресного пейджинга (multicast paging).
• Snom M300 переведен вендором в статус EOL.
• Snom M700 переведен вендором в статус EOL. См. руководство по ручной настройке системы Snom M700 DECT.

Дополнительная информация

• Если вы планируете устанавливать DECT-систему с несколькими базами и роумингом трубок (Multi-Cell), до настройки системы для 3CX ознакомьтесь с Руководством по настройке Multi-Cell от Snom! Также рекомендуем просмотреть видео: snom Dect system setup.
• Настройка IP-телефонов для работы с 3CX
• Автонастройка телефонов с DHCP "Option 66”
• Список поддерживаемых IP-телефонов и DECT-систем
• Руководства по настройке для распространенных телефонов DECT

• Gigaset N670 IP PRO, N870 IP PRO (DECT система)
• Yealink W70, W80, W90 (DECT система)

Версия документа

Последнее обновление документа 10 августа 2023

https://www.3cx.ru/sip-phones/snom-dect-phones/