Исправлено 16 сентября 2015 г.: Обратите внимание, что 3CX Phone System работает только с MS Exchange Server 2013 и 2013 SP1

image

Наверное вы заметили, что некоторое время назад пункт консоли управления 3CX Phone System Updates  > 3CX Service Packs  / Updates “покраснел”. Для тех, кто не знает к чему это – сообщаю: вышло обновление системы 3CX Service Pack 3. Вместе с этим обновлением были представлены новые версии 3CX Assistant и 3CX Phone.

Процедура обновления 3CX Phone System

  1. Запустите приложение 3CX WINFORMS Management console. Обратите внимание, что обновление системы доступно только через консоль WINFORMS (не через браузер!).
  2. Откройте раздел 3CX Phone System Updates > 3CX Service Packs/Updates.
  3. Вы увидите два обновления. Первое их них нужно установить до установки SP3. Сервисы 3CX будут при этом перезапущены.
  4. Снова зайдите в консоль управления в этот же раздел и установите собственно SP3. Сервисы 3CX будут повторно перезапущены.
  5. Зайдите в раздел 3CX Phone System Updates > 3CX Assistant Updates.
  6. Загрузите последнюю версию Assistant. Она включает также новый 3CX Phone V 5.
  7. В разделе Extensions выделите мышкой нужные Extension и нажмите вверху кнопку Send welcome email.
  8. Пользователи, если у них в свойствах Extension указан e-mail, получат письмо с ссылкой на загрузку новой версии Assistant.
  9. Пользователь кликнет по ссылке. Будет установлен загрузчик, который, в свою очередь, загрузит и обновит 3CX Assistant. При этом также будет загружен индивидуальных файл настроек Assitant для этого пользователя.
  10. Пользователь запустит 3CX Assistant, кликнув по ярлыку на рабочем столе. Новый Assistant загрузит все настройки и запустится полностью сконфигурированным для этого пользователя. 3CX Phone также будет полностью сконфигурирован.

А теперь давайте посмотрим, что появилось нового в этих обновлениях.

3CX Phone System SP3 V 9.14507

Новое

  • VoIP провайдеру (то есть абоненту VoIP провайдера) при вызове передается Caller ID внутреннего номера 3CX наряду с Caller ID собственно внешней линии провайдера 3CX.
  • В разделе Phones в консоли 3CX теперь показывается версия прошивки телефона, если user agent телефона ее корректно передает.
  • Добавлена поддержка TCP транспорта для внешних линий. Используется для интеграции с Microsoft Office Communication Server.
  • Настраиваемая тема письма для Welcome Mail, которое получает новый пользователь при добавлении его номера. Подробнее в справке в папке C:ProgramData3CXDataHttpTemplates.
  • 2 новых параметра в свойствах Extension для генерации Welcome Mail. В письме теперь можно добавить ссылки с внешними IP для автонастройки 3CX Assistant и 3CX Phone. Подробнее в справке в папке C:ProgramData3CXDataHttpTemplates.
  • Опция Keep Backup для хранения логов сервера. Потребляет дополнительное место на диске.
  • Опция безопасности – автоматический запрет внешних вызовов у пользователя, если у него установлен статус Out of office.
  • Опция безопасности – автоматическое генерирование безопасных паролей для линий PSTN шлюзов (Virtual Extension).
  • Добавлена поддержка автонастройки для 3CX Phone for Android и 3CX Phone for iPhone.

Улучшено

  • Повышена стабильность работы сервиса 3CX Queue Manager.
  • Повышена производительность и стабильность ядра системы (сервиса 3CX Phone System).
  • Улучшено взаимодействие между сервисами при высокой нагрузке. Снижена нагрузка на процессор.
  • Уменьшена загрузка памяти и процессора сервисом 3CX Assistant Service.
  • Расширена поддержка DID. Поддерживается до 3000 DID на систему.
  • Музыкальные файлы MP3 больше не поддерживаются в целях уменьшения нагрузки. Рекомендуется WAV формат.
  • Предварительная проверка присутствия Агента ускоряет обработку вызовов в очереди.
  • Шаблоны автонастройки для Cisco / Linksys / Snom для перехвата вызова, с использованием invite + replaces.
  • Увеличен таймаут ответа сервера при интеграции с Microsoft Exchange.
  • На телефонах Cisco, Snom появилась возможность ответа на вызов при “слепом” переводе.

3CX Assistant V 9.14499

Улучшено

  • 3CX Assistant теперь включает плагины для Outlook 2003, 2007 и 2010.
  • Улучшена регистрация плагинов Outlook.
  • Перехват номера по кнопке F11 теперь убирает из него нецифровые символы. Очень удобно!
  • Улучшен перевод вызовов мышкой (drag and drop).
  • Оптимизировано потребление памяти программой.
  • Добавлено имя подключения (профиля) в истории вызовов. Теперь видно каким подключением (какой АТС) был обработан вызов.
  • Корректная работа Assistant под аккаунтом пользователя с включенным UAC (актуально для Windows Vista и 7)
  • Улучшено отображение внутренних номеров, особенно при прокрутке.
  • При клике по номеру из истории вызовов пользователь теперь может изменить этот номер в открывающемся окне.
  • Автоматическое открытие карточки контакта Outlook при входящем вызове (функция CRM).

3CX Phone V 5.14439

Новое

  • Автоматическое определение early media (КПВ).
  • Простое редактирование BLF кнопок правым кликом мыши.
  • Кнопка Insert на клавиатуре позволяет отредактировать и вставить номер (см. ниже).
  • Простое редактирование контакта в адресной книге кликом мыши.
  • Запись разговора в формате MP3 stereo.
  • Поддержка гарнитур Jabra https://www.3cx.com/downloads/voipphone/JabraPluginFor3CXPhone.zip
  • Поддержка USB телефонов Yealink P1K

Использование кнопки Insert.

5wzpuk5t

  1. Скопируйте номер из документа или web страницы (Ctrl-C).
  2. Откройте 3CX Phone и вставьте номер (Ctrl-V).
  3. Если номер вставился не так, как вам бы хотелось, нажмите кнопку Ins.
  4. Откроется окошко, в котором вы сможете отредактировать номер.
  5. Нажмите OK или Enter и отредактированный номер появится в окне 3CX Phone.
  6. Нажмите Dial (зеленую кнопку) для дозвона.

Полезные ссылки

3CX Assistant V 9.14499 отдельным файлом

3CX Phone V 5. отдельным файлом

Данное обновление рекомендуется к немедленной установке, т.к. содержит важные улучшения безопасности!