Представьте ситуацию: к вам в компанию звонят разные люди, номера которых вы видите на экране телефона, или в приложении 3CX Assistant, однако эти люди или организации вам не знакомы. Их нет в вашей клиентской базе, их нет в вашей адресной книге. А очень бы хотелось знать, кто же это все таки звонит!
Конечно, самый простой способ – попросить человека представиться. Однако, это не всегда удобно. Иногда хочется быстро настроится на разговор до снятия трубки, а иногда нужно просто не отвечать. Как же решить такую нетривиальную задачу?
Решение, вернее идея решения, не моя, а взята с известного сайта https://habr.com/en/all/. Суть ее такова: нужно оперативно передать номер звонящего как поисковый запрос в какую-либо онлайновую базу компаний и организаций. При этом сразу откроется браузер с реквизитами этой компании, и вы будете более-менее представлять себе, с кем предстоит общаться.
А теперь осталось решить задачу практически. Нам потребуются:
- Онлайновая база компаний. Для Украины это может быть http://yellowpages.ua/ или https://www.google.com.ua/, для России https://www.rosfirm.ru/
- Приложение 3CX Assistant, которое умеет передавать номер звонящего абонента во внешнее приложение, а именно – в веб браузер.
- Правильно сформированная строка запроса, которая будет передаваться в браузер.
- Быстрый веб браузер, поддерживающий параметры командной строки. В параметрах командной строки и будет передаваться наш поисковый запрос.
1. Зайдите на http://yellowpages.ua/, или любой другой понравившийся вам ресурс и введите поисковый запрос по номеру телефона.
2. Обратите внимание на сформированную строку в адресной строке браузера и определите местонахождение номера телефона.
3. Запустите 3CX Assistant и вставьте эту строку, как показано на рисунке ниже, заменив номер телефона переменной %callid%.
Полная строка Параметры будет иметь вид -extoff http://yellowpages.ua/ru/uk/index.php?fullsearch&sk=%callid%&hf=
Ключ –extoff запускает Internet Explorer 9 без плагинов. Я использовал его для ускорения старта браузера.
4. Если вы хотите, чтобы каждый новый запрос открывался не в новом окне, а в новой вкладке, придется запускать браузер из скрипта, например, такого. Этот скрипт также позволит отправить запрос сразу в несколько поисковых систем!
5. Наилучшие результаты с точки зрения производительности я получил с Internet Explorer 9.
Вот и все!
В результате, вы с большой долей вероятности сразу определяете, кто вам звонит, не имея никаких предварительных сведений о звонящем!
Нужно заметить, что ответ поисковой системы можно подвергать дальнейшей обработке и помещать, например, в собственную базу клиентов. Это значительно облегчит актуализацию базы!
Учтите, что для комфортной работы вам будет нужен относительно быстрый Интернет и производительных компьютер. И не забывайте периодически закрывать окошки браузера! 
