Приложение для Android Beta – синхронизация и добавление контактов в CRM и M365

Мониторинг качества соединения, управление конференциями и синхронизация с M365.

Быстро добавляйте контакты в личные и корпоративные телефонные книги, в CRM и M365 – прямо во время вызова в последнем приложении для Android Beta.

Добавление контакта

Во время звонка на новый номер:

1. В номеронабирателе нажмите на метку “Добавить контакт”.
2. Откроется форма с предварительно заполненным номером.
3. Введите имя, фамилию и любую дополнительную информацию о контакте.
4. Выберите тип контакта – Личный, Компания, CRM, M365 или все.
5. Нажмите “Сохранить”.

Добавление в M365 и CRM также возможно через форму создания контакта.

Примечание: Опции CRM и M365 доступны, только если они настроены в АТС. Опция “Компания” доступна, только если у пользователя есть право создавать корпоративные контакты.

Мониторинг качества звонка

Инструмент мониторинга позволяет отслеживать качество соединения во время текущего вызова. Чтобы начать, нажмите на индикатор качества на номеронабирателе в приложении Android. Пользователь узнает, что звонок отслеживается, по значку счетчика рядом с таймером разговора. После окончания звонка перейдите на вкладку “Недавние”, проведите пальцем влево по отслеживаемому звонку и нажмите “Отчет о качестве”.

Использование инструмента

Во время звонка:

1. Нажмите на метку продолжительности звонка на панели набора номера.
2. Появится окно с запросом мониторинга. Нажмите “ОК”.
3. После окончания звонка перейдите на вкладку “Недавние”.
4. Нажмите на кнопку меню рядом с последним звонком, а затем на “Отчет о качестве”.

Важно: Более подробный отчет доступен в веб-клиенте. Войдите в веб-клиент и перейдите в раздел “Вызовы”. Рядом со звонком нажмите на кнопку “Показать отчет о качестве звонка”.

Дополнительные возможности управления конференциями

Возможности конференций по требованию были расширены и позволяют лучше управлять аудиоконференциями. Теперь в конференцию можно добавлять больше пользователей, лучше управлять ходом конференции, а также предоставлять организатору новые возможности управления участниками.

Использование функций управления конференциями

Во время звонка с одним участником:

1. Нажмите на кнопку “Конференция” на номеронабирателе.
2. Выберите нужных участников.
3. Нажмите зеленую кнопку со стрелкой – участники будут подключены к вашей конференции.

Только создатель конференции может ей управлять – кнопка конференции у участников отключается.

Попробуйте Android Beta

Присоединяйтесь к нашей программе бета-тестирования и попробуйте последний релиз Android Beta! Загрузите приложение из Google Play.

Полный журнал изменений.