Еще один шаг на пути к финальному релизу Update 10.

Вслед за версиями Alpha и Alpha 2 релиз V20 Update 10 переходит в стадию Beta. В этой сборке основное внимание уделено исправлениям интеграций с CRM, аутентификации, шаблонов и других компонентов. Мы рекомендуем партнерам и клиентам, тестирующим альфа-сборки, обновить свои тестовые системы и поделиться отзывами.

Развитие идей Alpha-релизов

Update 10 приносит в 3CX новые возможности в сфере ИИ, интеграций и администрирования. Если вы еще не успели их изучить, бета-версия — отличный шанс протестировать:

  • ИИ и программируемость: Нативная поддержка MCP, отдельный 3CX ИИ сервер, ИИ-агенты службы поддержки, ИИ-скрипты вызовов и программируемые добавочные номера, представленные в Update 10 Alpha.
  • Управление прошивками телефонов: Назначайте прошивки производителей для отдельных телефонов или выбранных групп, сохраняя при этом протестированную 3CX прошивку по умолчанию для остальных устройств.
  • Расширенные настройки ИИ: Используйте xAI Grok со встроенными ИИ-агентами 3CX и настраивайте промпты для генерации резюме звонков.

Ознакомьтесь с анонсом Alpha 2, чтобы узнать подробности об управлении прошивками, интеграции с Grok и кастомизации резюме вызовов.

Что изменилось в Beta-версии

В этот бета-релиз вошли следующие исправления:

Восстановлено:

  • Отображение шаблонов электронной почты в разделе «Шаблоны» (Templates) пользовательского интерфейса.
  • Сообщения об ошибках XML в редакторе пользовательских шаблонов (Custom Template Editor).

Исправлено:

  • Работа Microsoft SSO при использовании нестандартного порта HTTPS.
  • Автоматические повторные запросы к OpenAI.
  • Проблемы с авторизацией CRM при обновлении с Update 9 до Update 10.
  • Сбой (crash) службы FTP.
  • Некорректная ошибка «Пользователь не найден» (User not found) при PnP-назначении.
  • Проблемы с повторной авторизацией Zendesk.
  • Проблемы с обновлением токена в интеграции с Salesforce CRM.

Требуется действие: Если вы используете Zendesk или Salesforce, заново пройдите процедуру авторизации интеграции после обновления.

Полный список изменений и исправлений доступен в полном журнале изменений (changelog) V20.

Как начать работу с Update 10 Beta

  1. Войдите в консоль администратора.
  2. Перейдите в раздел System > Updates.
  3. Выполните обновление в зависимости от вашей текущей версии:
    • С Update 10 Alpha / Alpha 2: Выберите Update 10 Beta и нажмите Download.
    • С Update 9: Выберите Update 10 Beta и нажмите Download.

Важно: Update 10 Beta предназначена исключительно для тестирования и оценки. Ее не следует устанавливать на рабочие (production) системы.

Присоединяйтесь к обсуждению

Обсуждайте 3CX на наших специализированных форумах для партнеров или клиентов. Подписывайтесь на нас в X и LinkedIn, чтобы оставаться в курсе свежих новостей и релизов 3CX.