Наше приложение 3CX для Android уже готово! Кроме общего повышения стабильности, теперь пользователи могут получать и отправлять сообщения с веб-сайта Live Chat, сообщения SMS и Facebook Messenger. Все каналы коммуникаций объединяются в едином интерфейсе чата.
Удобная поддержка пользователей
Операторы чата отвечают на обращения клиентов с сайта, через с бизнес-страницы Facebook и SMS прямо на своих мобильных устройствах. Сообщения поступают на добавочные номера операторов, а операторы работают со всеми чатами в едином удобном интерфейсе. Приложение позволяет перехватывать чаты, переводить их на коллег и перемещать в архив. Ни один запрос не будет упущен!
Интеграция с Facebook Messenger
Многие пользователи обращаются к вам прямо со страницы компании в Facebook. Теперь операторы вашего контакт-центра могут отвечать на эти сообщения прямо из приложения 3CX – без использования Facebook.
Интеграция с SMS сообщениями
Также из 3CX для Android операторы могут принимать и отправлять SMS-сообщения! Для SMS можно использовать ваш общий корпоративный номер, а не личные номера сотрудников или дорогой GSM-шлюз.
Загрузки
Хотите работать с этими технологиями прямо сейчас? Загружайте приложение из Google Play Store и делитесь впечатлениями на форуме 3CX.
Copyright © 2025