После выхода V18 мы продолжили совершенствовать коммуникационный модуль для сайта 3CX Live Chat! В этом обновлении посетители сайта могут сразу звонить, а не писать сообщения – технология Instant Live Call. Кроме того, появилось отслеживание различных действий через интеграцию с Google Analytics.
Быстрый звонок с сайта Live Call
Некоторые вопросы клиентов быстрее и проще решить голосом. Минимизированное окно чата теперь предлагает опцию “Call us” сразу после наведения курсора. Это решение отлично подойдет клиентам, которые сразу решили общаться голосом.
Внимание! Эта функция не подходит для автономного модуля чата, не подключенного к АТС 3CX.
Отслеживайте действия в чате через Google Analytics
Теперь вы можете использовать Google Analytics для отслеживания действий посетителей и создания отчетов, помогающих улучшить конверсию сайта. Если к сайту уже подключена Google Analytics, можно отслеживать:
- Взаимодействие пользователей и иконкой чата и приветственным сообщением.
- Чат-сессии.
- Успешную доставку оффлайн-сообщений.
Дополнительные возможности
- Добавлен предпросмотр изображений, отправляемых оператором. Посетитель загружает сообщение, кликнув по нему.
- Уменьшен размер callus.js, обновлены внутренние библиотеки для повышения производительности и безопасности.
- Обновлены и дополнены переводы интерфейса на различные языки.
Обновление на последнюю версию
Для сайтов WordPress: скачайте последнюю версию плагина с WordPress.org или обновите вашу инсталляцию в интерфейсе администратора WordPress. Полный журнал изменений доступен на странице плагина на сайте WordPress.
Для других CMS-систем: используйте генератор кода Code Generator – перегенерируйте код, чтобы получить последнюю версию модуля.
Дополнительная информация
Руководства по подключению модуля 3CX Live Chat к CMS Drupal, Joomla, Squarespace, Weebly и Wix.
Copyright © 2025