Новый релиз iOS Beta предлагает еще больше возможностей для удаленной работы в контакт-центре. Операторы теперь могут отвечать на запросы через SMS, Facebook Messenger и с сайта через модуль Live Chat. Кроме того, приложение дополнительно оптимизировано для новейшей iOS 14.
Работайте с обращениями пользователей на ходу
Бета-тестеры теперь могут попробовать интеграцию приложения для iOS с SMS, Facebook Messenger и чатом Live Chat. Ваши менеджеры могут одновременно обрабатывать запросы по всем каналам коммуникаций, используя одно простое приложение.
Повышенная стабильность в iOS 14
Мы также добавили несколько улучшений, повышающих стабильность приложения на последней iOS 11. У некоторых пользователей приложение зависало в момент ответа на входящий вызов. Теперь эта проблема устранена.
Другие исправления и улучшения
- Улучшена поддержка сообщений в АТС V16 Update 7 (чат, SMS, Facebook).
- Повышена стабильность на iOS 14.
- Исправлено подписание приложения при входящем вызове на iOS14.
- Исправлено: Диалоговое окно “Изменить и позвонить” исчезало в iOS 14.
- Исправлена ошибка при которой контакты iOS содержащие только название компании не отображались в адресной книге.
- Обновлены переводы интерфейса.
Попробовать Beta
Присоединяйтесь к программе Beta-тестирования и тестируйте новейшие возможности 3CX. Не забывайте делиться впечатлениями на нашем форуме.
Copyright © 2025