Отказ от ответственности
Редактирование реестра хост-системы может привести к сбою всей системы при неправильном использовании. Если вы не уверены в том, как выполнять описанные далее шаги, обратитесь в службу поддержки компании 3CX за дальнейшими разъяснениями. Перед выполнением любых изменений требуется создание резервной копии всего реестра.
Когда применимо
Если при попытке активации (повторной активации) лицензионного ключа, отображается сообщение «License Key Is In Use Already 27 68» (Лицензионный ключ уже используется).
Как предупредить
Это сообщение об ошибке отображается в следующих случаях.
- В качестве хост-системы 3CX Phone System используется виртуальная машина внутри системы Hyper-V. Следуйте данной процедуре.
- Образ хост-системы восстановлен на новом/другом хосте.
- После преобразования P2V (физической машины в виртуальную), выполнение которого не рекомендуется.
Автономная система 3CX Phone System
- Откройте редактор реестра Windows (regedit.exe) и найдите следующий путь:
- Если система 3CX Phone System развернута на 32-разрядной версии Windows, откройте следующую запись реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE3CXPhoneSystem
- Если система 3CX Phone System развернута на 64-разрядной версии Windows, откройте следующую запись реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432Node3CXPhoneSystem
- Удалите все СИНИЕ записи в этом пути. Если имя раздела отображается не синим цветом, НЕ ТРОГАЙТЕ ЭТОТ РАЗДЕЛ! Синим цветом отображаются следующие разделы:
- Раздел, содержащий код продукта, например: “3CXPSPROF”. Примечание: здесь может отображаться несколько кодов продукта — удалите их все.
- Раздел, содержащий длинную строку, например: “oxpqcvcsaydnkmmxmrmzgxbvplhlkxhp”.
- Раздел с именем “Signature”.
После удаления разделов откройте консоль управления 3CX и активируйте лицензию.
3CX Cloud Server
На облачном сервере реестр необходимо изменить для каждого клиента, размещенного на этом сервере. Затем понадобится повторно активировать все клиенты, в том числе тот, который напрямую связан с проблемой.
- Откройте редактор реестра Windows (regedit.exe) и найдите путь: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432Node3CXPhoneSystem
- В этом пути удалите все записи СИНЕГО цвета. Если имя раздела отображается не синим цветом, НЕ ТРОГАЙТЕ ЭТОТ РАЗДЕЛ! Синим цветом отображаются все клиенты, содержащие длинную строку, например: “oxpqcvcsaydnkmmxmrmzgxbvplhlkxhp”.
- Для каждой пути к папке клиента, расположенного в HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432Node3CX”TENANT NAME” (“TENANT NAME” — это имя самого клиента).
- В этом пути удалите все записи СИНЕГО цвета. Если имя раздела отображается не синим цветом, НЕ ТРОГАЙТЕ ЭТОТ РАЗДЕЛ! Синим цветом отображаются следующие разделы:
После удаления разделов откройте консоль управления 3CX и активируйте лицензию.