3CX представляет превью режима “мультитенантность”

Расширяем возможности решения 3CX SMB для партнеров.

3CX V20 Update 2 включает режим, который называют мультитенантность / мультикомпания. Он дает партнеру возможность размещать несколько независимых организаций на одном экземпляре 3CX. Режим мультикомпании подходит для небольших бизнесов до 20 пользователей и базовыми/умеренными требованиями к связи. Вместо выделенного экземпляра АТС, требующего отдельного администрирования, организации могут быть настроены как отделы на одном экземпляре 3CX.

По мере общего роста требований к безопасности и усложнению вычислительной среды, небольшие клиенты вынуждены переходить на мультитенантное решение, чтобы поддержание их системы оставалось экономически целесообразным.

Для кого предназначено решение?

Мультитенантность позволяет партнерам, VoIP-провайдерам и организациям с многопользовательской средой, таким как коворкинги, размещать небольших клиентов на одном экземпляре 3CX.

Если вы сможете разместить на системе 10+ арендаторов – это идеальный результат. Однако, если вы сможете разместить только несколько компаний, это создаст ненужную нагрузку на вас, как партнера, так и на техподдержку 3CX. Если у вас всего несколько клиентов, предложите им 3CX SMB или другое облачное решение.

Как работает мультитенантность?

Мультитенантность 3CX позволяет разделять АТС между компаниями с помощью Отделов 3CX. Каждый Отдел 3CX выделяется для одной компании. Переключатель мультитенантности делает Отделы невидимыми друг для друга.

Сервис 3CX SMB использует такой же подход. Фактически, мультитенантность позволяет партнерам 3CX предоставлять собственный сервис 3CX SMB для своих клиентов. Важно и то, что возможности 3CX SMB за последние 2 года, к релизу V20, существенно расширились.

Лицензирование решения

Мультитенантная 3CX лицензируется так же, как и обычная 3CX, однако применяются минимальные требования к системе, а также существует ограничение на использование лицензий NFR. Одновременные вызовы просто “делятся” между настроенными компаниями. По мере роста мультитенантной среды вы расширяете лицензию так же, как и в обычной инсталляции.

В текущей бета-версии минимальные требования к лицензии не применяются. Т.е., вы можете попробовать мультитенантность на любой лицензии 3CX. В будущем потребуется минимальная лицензия на 64 (или 32 – это обсуждается) одновременных вызовов.

Регистрация лицензии

Лицензии 3CX регистрируются на клиента/владельца лицензии. В мультитенантной АТС партнер/MSP считается клиентом, а отдельные компании не будут считаться клиентами. Владелец лицензии берет на себя ответственность за коммуникацию с клиентами-тенантами. Эти особенности лицензирования отображаются в интерфейсе 3CX.

SIP-транки

Мультитенантная 3CX поддерживает все транки, включая транки Generic. Для одного SIP-транка можно назначить DID различным добавочным номерам и очередям для разных тенантов. Однако такая возможность есть только у владельца системы.

Если вы хотите разрешить тенантам настраивать собственные SIP-транки, эти транки должны быть поддерживаемыми в 3CX (в частности, учитывать параметр “rinstance”). По умолчанию владельцы групп сейчас не могут настраивать собственные SIP-транки. В будущем работа с транками будет настраиваться на уровне всей системы.

Настройка мультитенантной 3CX

Инструкция по настройке мультитенантной 3CX. Доступны два способа создания тенантов. 1. Вручную – просто создайте отдел, а затем назначьте/создайте пользователей в отделе. Можно назначить руководителю компании права владельца группы, чтобы он мог самостоятельно управлять системой. 2. Программно – можно создавать тенанты с помощью нового API конфигурации 3CX XAPI. Присоединяйтесь к обсуждению V20 на наших форумах для партнеров и клиентов. Подписывайтесь на нас в X и LinkedIn, чтобы быть в курсе последних новостей.