38% клиентов ожидают, что сотрудники службы поддержки заранее примерно знают контекст обращения, а 73% клиентов рассчитывают, что компания будет учитывать их индивидуальные потребности. Именно поэтому опыт обслуживания клиентов и CRM-интеграция - ключевые факторы, выделяют вас среди конкурентов.
Beta-версия нашего приложения 3CX для iOS 18.6.4 уже проходит завершающее тестирование перед финальным релизом. Мы внимательно изучили ваши отзывы после недавного выпуска iOS Beta, провели дополнительное тестирование и внесли необходимые исправления.
Beta-версия нашего приложения для Android 18.1.5 уже проходит завершающее тестирование перед финальным релизом. Основываясь на ваших отзывах о предыдущей версии Android Beta, мы провели дополнительное тестирование и внесли большое количество улучшений.
Обновление Update 8A Final, которое тестировалось в течение последних 10 дней после выпуска Update 8A Beta, уже доступно для установки! Это обновление включает разграничение доступа к SIP-транкам и системным добавочным номерам, улучшение производительности CFD, обработку буквенно-цифровых идентификаторов SMS и возможность отключения RPS для локальных инсталляций.
Увеличение количества удаленных сотрудников сделало видеоконференции повседневным рабочим инструментом. Но если физическое пространство между работой и домом стало размываться, то фон видеоконференции - нет! Одна из проблем видеоконференций в неподготовленных местах - отвлекающий фон.
Приложение 3CX для Android Beta 2 уже доступно для скачивания из магазина Google Play. Мы улучшили функциональность поиска контактов - и теперь пользователи принимают входящие звонки с полным именем любого контакта CRM, включая еще не синхронизированных с телефонной книгой 3CX! Подробнее об этом далее.
Ранее пользователи с правами Group Owner и Administrator могли управлять добавочными номерами и SIP-транками во всей системе. В Update 8A Beta эта возможность отсутствует. Они могут управлять только теми добавочными номерами и транками, которые входят в их группу.
Последняя версия приложения 3CX для iOS Beta 2 уже доступна участникам программы TestFlight. Мы улучшили функциональность поиска контактов, и теперь пользователи принимают входящие звонки с полным именем любого контакта CRM, включая еще не синхронизированных с телефонной книгой 3CX! Подробнее об этом далее.
В начале этого месяца мы представили финальный релиз обновления v18 Update 8. При этом мы столкнулись с некоторыми сложностями. Чтобы как следует в них разобраться, мы приостановили распространение обновления. Но сейчас исправление для установок с публичным IP/шлюзом по умолчанию уже включено в обновленную версию U8 Final.
Мы устранили проблему Update 8, которая затронула некоторые инсталляции 3CX. В них как Default Gateway был выбран интерфейс, использующий публичный IP адрес. Сейчас выпущено срочное исправление, но на период исследования проблемы распространение Update 8 временно приостановлено. Необходимо отметить, что следующих установок эта проблема НЕ [...]
Copyright © 2025