С выходом V16 Update 6 мы представили совершенно новый сервис – Хостинг от 3CX. А сейчас мы официально запускаем этот сервис! Хостинг от 3CX позволяет нам частично администрировать вашу систему, чтобы вы смогли запустить облачную АТС за 15 секунд! Что включено:

  • Установка экземпляра 3CX в облаке и автоматическая настройка параметров безопасности и правил сетевого экрана.
  • Администрирование операционной системы сервера 3CX – настройка параметров ОС, сети, установка исправлений безопасности и обновлений ОС (например, с Debian 9 на Debian 10).
  • Автоматическая установка последних обновлений АТС.
  • Мониторинг датацентра, вашего экземпляра 3CX, SIP-транков, системных ресурсов (ЦПУ, ОЗУ и диска), а также подключений SBC.

Хостинг от 3CX: АТС за 15 секунд

АТС за 15 секунд в Digital Ocean

3CX не поддерживает собственный датацентр, но заключила партнерское соглашение с компанией Digital Ocean для надежного и безопасного хостинга. Digital Ocean имеет 13 датацентров по всему миру и размещает более 78 миллионов виртуальных компьютеров с уровнем предоставления сервиса (SLA) 99.99%. Экземпляры 3CX устанавливаются в Digital Ocean как дроплеты для быстрого развертывания и высокой производительности.

Внимание: SLA Digital Ocean не учитывает прерывания сервиса во время обновления ОС или обновлений 3CX.

Стоимость Хостинга от 3CX

3CX предлагает бесплатный хостинг в первый год использования для систем редакции Standard до 20 пользователей. Для редакций PRO и ENTERPRISE стоимость хостинга включена в годовую подписку. Редакция ENTERPRISE предлагает более мощные виртуальные серверы для требовательных пользователей.

Одн.
вызовы		 Редакция
PRO		  Редакция
Enterprise
4 – До 20 пользователей
– 1vCPU, 1Gb RAM
– 25 Gb объем хранилища
– До 40 ч. голосовой почты		 – До 30 пользователей
– 1vCPU, 2Gb RAM
– 50 Gb объем хранилища
– До 120 ч. записей разговоров
– До 40 ч. голосовой почты
8 – До 20 пользователей
– 1vCPU, 1Gb RAM
– 25 Gb объем хранилища
– До 40 ч. голосовой почты		 – До 30 пользователей
– 1vCPU, 2Gb RAM
– 50 Gb объем хранилища
– До 120 ч. записей разговоров
– До 40 ч. голосовой почты
16 – До 30 пользователей
– 2vCPU, 2Gb RAM
– 60 Gb объем хранилища
– До 40 ч. голосовой почты		 – До 60 пользователей
– 2vCPU, 4Gb RAM
– 80 Gb объем хранилища
– До 250 ч. записей разговоров
– До 80 ч. голосовой почты
24 – До 30 пользователей
– 2vCPU, 2Gb RAM
– 60 Gb объем хранилища
– До 40 ч. голосовой почты		 – До 60 пользователей
– 2vCPU, 4Gb RAM
– 80 Gb объем хранилища
– До 250 ч. записей разговоров
– До 80 ч. голосовой почты

Техподдержка

За что отвечает техподдержка:

  • Проблемы с размещением экземпляра через Портал пользователя.
  • Проблемы с подключением к сервису (исключая IP-телефоны, подключенные по STUN).
  • Проблемы с сервисами 3CX FQDN, SMTP и WebMeeting.
  • Изучение любых фатальных сбоев системы.
  • Сброс системы к предыдущей конфигурации по запросу пользователя.

За что не отвечает техподдержка:

  • Общая настройка 3CX, например, подключение пользователей или CRM-интеграция.
  • Подключение и работа SIP-транков.
  • Подключение и управление IP-телефонами.

По этим вопросам следует обратиться к партнеру 3CX или приобрести платное обращение в техподдержку 3CX. 

Требования и ограничения

  • IP-телефоны должны быть подключены с использованием сервиса 3CX SBC. Рекомендуется использовать мобильные приложения 3CX для надежной удаленной работы!
  • Приложения CFD (Call Flow Designer) не поддерживаются.
  • Необходимо использовать поддерживаемый SIP транк с авторизацией по логину / паролю (проверка транка).
  • Доступ к серверу по SSH не предоставляется. Все администрирование ОС выполняет 3CX.

Переход на Хостинг от 3CX

Новые пользователи могут выбрать “Hosted by 3CX” во время регистрации пробной версии АТС. Существующие инсталляции на локальном сервере и собственном хостинге можно перенести на Хостинг от 3CX в Портале пользователя. Для этого в разделе “My Subscriptions” нажмите “Switch to Hosted” и следуйте указаниям. Подробная инструкция по миграции. Если возникли сложности, вы можете в любой момент можете приобрести обращение в техподдержку по миграции вашей системы.