В v18 update 2 были обновлены расширения 3CX для браузеров Chrome и Edge. Это требуется для совместимости с новой версией сервера 3CX. Расширение к браузеру и настольные приложения всегда обновляются при выпуске очередной версии 3CX. Однако пользователи 3CX v16 при обновлении расширения теряют встроенный номеронабиратель (который не нужен для v18), и для решения этой проблемы вы выпустили V16 Update 8A BETA.

Если вы не можете или не хотите перейти на v18 прямо сейчас, данное обновление позволит вам использовать обновленное старое расширение вместе с 3CX v16. Его необходимо переустановить у пользователей  для Chrome и Edge.

Рекомендуется V18 или приложение для Windows

V16 Update 8A BETA - Рекомендуется V18 или приложение для Windows

Разумеется, обновление v16 – не рекомендованный путь. Старая версия расширения будет автоматически удалена из магазина приложений Chrome в июне 2022. Кроме того, старое расширение не будет обновляться при обновлении Chrome и может перестать работать в любой момент!

Поэтому вместо переустановки старого расширения мы рекомендуем такие варианты:

  1. Перейдите на v18:
    1. Установите новое настольное приложение Windows
    2. Пользователи Mac должны удалить расширения Chrome и Edge и установить Chrome и Edge. Новое приложение 3CX для Mac находится в разработке.
    3. Пользователи Linux имеют лучший механизм уведомлений, поэтому на Linux и ChromeOS для получения уведомлений о входящих вызовах расширение для Chrome не требуется.
  2. Оставайтесь на v16:
    1. Установите настольное приложение для Windows
    2. Пользователи Mac и Linux могут использовать приложения для iOS или Android для уведомлений. Для звонков можно использовать сторонние софтфоны для Mac и Linux.

В обоих случаях вы сможете полноценно использовать 3CX.

Возврат старой версии расширения

V16 Update 8A BETA - Возврат старой версии расширения

Если вам все же нужно временно вернуть старую версию расширения, установите эту сборку v16. Она не прошла полное тестирование, но в ней внесены всего несколько изменений, касающихся лицензирования и работой со старым расширением. Для установки V16 Update 8A BETA:

  1. Сделайте резервирование системы v16 перед установкой обновления
  2. Установите обновление
  3. Удалите у пользователей расширение для Chrome и Edge
  4. Установите это расширение для Chrome и Edge
  5. Переактивируйте его в веб-клиенте
  6. Ссылки в боковой панели будут обновлены на “Новую версию старого расширения”

Приветственное письмо 3CX все равно будет ссылаться на версию расширения для v18. Мы не можем изменить это сейчас, поэтому вы должны сообщить пользователям новую ссылку или использовать ссылку в веб-клиенте.

Настоятельно рекомендуем использовать приложение для Windows, а не старое браузерное расширение!