Быстро звоните контактам CRM из Windows Softphone.
Последний релиз Windows Softphone Beta 5 показывает информацию о контактах из вашей CRM-системы и отображает её при входящем вызове. При этом контакты могут отсутствовать в телефонной книге 3CX.
Вы сразу увидите, кто к вам звонит – из любой подключенной CRM – без синхронизации!
Узнавайте своего клиента
Теперь при входящем вызове будет отображаться информация не только из синхронизированных контактов АТС, но и напрямую из базы контактов вашей CRM-системы.
Ещё одна новая функция – гиперссылка CRM. При нажатии на эту ссылку откроется полная страница контакта в вашей CRM.
Поиск контактов CRM напрямую из софтфона
Теперь пользователи могут искать и просматривать информацию о контактах CRM непосредственно из софтфона 3CX. При вводе имени или номера контакта, софтфон сразу отображает соответствующую информацию.
Это доступно при:
- Вводе номера в номеронабирателе
- Поиске контакта в интерфейсе Contacts
- Переводе текущего вызова
- Создании конференции
Другие возможности и исправления
- Отображение незарегистрированных добавочных номеров в отделе
- Использование кнопок BLF для сопровождаемого и несопровождаемого перевода вызова и создания конференции
- Отображение временного статуса добавочных номеров в отделе
Испытайте Windows Softphone Beta 5
Скачайте последний релиз Windows Softphone Beta 5 из Microsoft Store и посетите новый специализированный форум Windows Softphone, чтобы поделиться вашим мнением.
Для инструкций по установке и настройке нового приложения см. Руководство пользователя.
