Управляйте вызовами – отвечайте, сбрасывайте, переключайте – прямо с гарнитуры Yealink!

Представляем 3CX Windows Softphone BETA с интегрированной поддержкой гарнитур Yealink. Она дает вам больше возможностей управления вызовами с разных устройств, будь то настольный телефон или гарнитура.

3CX Windows Softphone BETA добавляет поддержку гарнитур Yealink Управляйте вызовами - отвечайте, сбрасывайте, переключайте - прямо с гарнитуры Yealink!

Теперь вы можете принимать, сбрасывать, отклонять, удерживать, переключать вызовы и отключать микрофон прямо с гарнитуры Yealink — с помощью кнопок самой гарнитуры или на док-станции.

Настройка

  • Подключение: Подключите гарнитуру Yealink к компьютеру Windows.
  • Включение интеграции: Перейдите в настройки софтфона и установите флажок “Гарнитура”.
  • Выбор гарнитуры: Выберите из списка подключенную к ПК гарнитуру Yealink.
  • Настройка док-станции (опционально): Если ваша гарнитура имеет док-станцию с возможностью набора номера, укажите настройки док-станции и выберите “3CXSoftphone” в качестве софтфона.

Примечание. Для повторного набора номера с гарнитуры необходимо установить инструмент Yealink USB Connection.

Поддерживаемые гарнитуры Yealink

Известные проблемы

В некоторых случаях приложение 3CX может не реагировать на интеграцию с Yealink. Мы уже сообщили об этой проблеме в Yealink, и они подтвердили, работают над решением.

  • Некоторые гарнитуры могут не реагировать на нажатия кнопок, если на них не установлена определенная прошивка (еще не выпущена Yealink).
  • Когда ваш Windows ПК переходит в спящий режим, при возобновлении работы интеграция с гарнитурой Yealink теряется. В настоящее время необходимо перезапустить софтфон. Эта проблема также будет исправлена с обновлением прошивки Yealink.

Если вы столкнулись с такими проблемами, сообщите о них в техподдержку Yealink.

Скоро – чат и конференции

В ближайшие месяцы мы планируем добавить чат и конференции в софтфон для Windows. Это означает, что вы сможете отправлять сообщения без использования веб-приложения.

Electron и старая версия софтфона Windows

Очень важно, чтобы вы начали переход с Electron и старой версии софтфона для Windows на новое приложение из Windows Store. И Electron, и старая версия софтфона больше не будут получать обновления, и в недалеком будущем они перестанут работать с V20.

Присоединяйтесь к бета-тестированию

Присоединяйтесь к нашей программе бета-тестирования, чтобы получить ранний доступ к ранним релизам приложения и протестировать новые функции.

  1. Введите зарегистрированный адрес электронной почты аккаунта Microsoft. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта, его можно создать здесь (либо подключить свой аккаунт Gmail).
  2. Заполните эту форму.
  3. После отправки формы подождите до 48 часов, пока запрос будет обработан.
  4. Через 48 часов войдите в Microsoft Store, используя адрес электронной почты, указанный в форме.
  5. Теперь, когда выйдет новая бета-версия, в карточке 3CX Microsoft Store появится кнопка “Обновить”.
  6. Нажмите “Обновить”, чтобы установить бета-версию 3CX для Windows.

Инструкции по установке и настройке софтфона 3CX для Windows см. в Руководстве пользователя.

Полный журнал изменений.