Настройка Snom M500 DECT для работы с 3CX

Настройка Snom M500 DECT

Поддерживаемые устройства: Snom M55 DECT (трубка) и Snom M58 (настольный телефон)

Шаг 1: Сброс настроек на базовой станции Snom DECT

Базовая станция:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку LINK на базовой станции в течение 20 секунд. Все светодиодные индикаторы должны погаснуть.
  2. Нажмите кнопку LINK 6 раз, чтобы перейти в режим сброса настроек. Светодиодный индикатор питания должен быть выключен, светодиодный индикатор SIP - выключен, а светодиодный индикатор LINK должен чередоваться желтым и зеленым цветом.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку LINK на базовой станции в течение 2 секунд, чтобы подтвердить сброс настроек.

Базовая станция должна начать сброс настроек. Подробные инструкции.

DECT трубка / настольный телефон:

  1. На главном экране нажмите среднюю кнопку меню.
  2. Введите ##**793.

Через несколько секунд на экране трубки / настольного телефона появится сообщение "Done", подтверждающее сброс настроек.

Шаг 2: Обновление прошивки базовой станции Snom DECT

Убедитесь, что DECT база и трубки работают на последней прошивке. Примечание: минимальная требуемая версия — v1.14.6 или выше.

Чтобы обновить прошивку DECT базы:

  1. Войдите в базовую станцию, используя учетные данные по умолчанию admin/admin.
  2. Перейдите в Configuration> Firmware Upgrade > Manual Upgrade.
  3. В поле "Base Filename" нажмите "Choose File", чтобы выбрать файл прошивки .img.
  4. Нажмите "Update from File", чтобы начать процесс обновления.

Обновление прошивки базовой станции Snom DECT

Шаг 3: Добавление базы Snom DECT в 3CX и назначение трубок пользователям

Добавление базы Snom DECT в 3CX и назначение трубок пользователям

  1. Перейдите в "Admin > Voice and Chat".
  2. Нажмите на "+Add DECT/FXS".
  3. Выберите модель, введите MAC-адрес устройства и нажмите "Next".
  4. Выберите метод настройки в соответствии с типом установки:
  1. Если ваша установка находится в облаке или вне офиса, выберите "Connect via SBC / router phone", укажите локальный SBC и нажмите "Next". Важно: телефон-маршрутизатор или SBC должен быть включен и настроен.
  2. Если 3CX установлена на локальном сервере, выберите "Local LAN / VPN", укажите FQDN или локальный IP-адрес сервера 3CX и нажмите "Next".
  1. Назначьте пользователей и нажмите "Add DECT base station".

Назначьте пользователей и нажмите «Add DECT base station»

Вы сможете назначить остальных пользователей после завершения настройки. Перезагрузите DECT базу (отключите / включите), после чего она будет автоматически настроена.

Если вы отключили RPS: появится всплывающее окно "Provisioning URL". Необходимо скопировать предоставленную ссылку и ввести ее в веб-интерфейсе DECT базы.

Укажите в веб-браузере IP-адрес устройства и войдите в систему с помощью имени пользователя и пароля по умолчанию "admin".

Перейдите в "Configuration" > "Provisioning" > "Server URL" и введите скопированную ранее ссылку автонастройки.

Нажмите "Save" в нижней части страницы и перезагрузите устройство. После перезагрузки база DECT будет автоматически настроена.

Важно! После завершения настройки необходимо перезагрузить базу DECT еще раз, чтобы изменения вступили в силу.

Шаг 4: Сопряжение DECT трубок

  1. Войдите в базу DECT: консоль администратора 3CX > Voice & Chat > Snom DECT M500. Используйте предоставленные системой 3CX URL, имя пользователя и пароль веб-консоли базы.
  2. Перейдите в Status > Cordless Registrations и введите номер в поле "Handset ID", начиная с 1 в качестве первого идентификатора.
  3. Введите код IPEI, который отображается на экране несвязанной трубки.
  4. Нажмите "Register" и подождите несколько минут для сопряжения базы и трубки.
  5. Продолжайте с остальными трубками, как описано выше.

Шаг 5: Обновление прошивки трубки Snom

Скачайте последнюю версию прошивки. Примечание: минимальная требуемая версия — v1.14.6 или выше.

  1. Войдите в базу DECT: консоль администратора 3CX > Voice & Chat > Snom DECT M500. Используйте предоставленные системой 3CX URL, имя пользователя и пароль веб-интерфейса базы.
  2. Перейдите в Configuration> Firmware Upgrade > Manual Upgrade.
  3. В поле "Handset Filename" нажмите "Choose File", чтобы выбрать файл прошивки .img.
  4. Нажмите "Install Handset File", чтобы начать процесс обновления трубки Snom M55.
  5. То же можно сделать с помощью "Cordless deskset File name" для трубки Snom M58.
  6. Обновление запускается автоматически. Чтобы его отслеживать, перейдите в Status > Cordless Status и просмотрите ход выполнения для каждой сопряженной трубки. После завершения обновления трубки перезагрузятся и будут готовы к использованию.

Обновление прошивки трубки Snom

Примечание: Snom M500 использует единую прошивку. После сопряжения и обновления трубок, каждое обновление прошивки базы DECT будет автоматически обновлять и трубки. Больше не требуется отдельно устанавливать прошивку для DECT трубок!

Известные ограничения

  • Не поддерживается Alert-Info.
  • Не поддерживается BLF.
  • Не поддерживается CTI.
  • Не поддерживаются группы пейджинга (включая многоадресную рассылку).
  • Специальные символы в имени или пароле не допускаются.
  • Нельзя парковаться на общих парковочных слотах (SP0), только на парковочной орбите (*00).

Дополнительная информация

Версия документа

Последнее обновление документа 8 июля 2025

https://www.3cx.ru/sip-phones/snom-vdect-phones/