3CX Phone официально поддерживает гарнитуры Jabra

Хорошая новость для пользователей аудио гарнитур Jabra.

3CX Phone for Windows v.5 теперь официально поддерживает гарнитуры Jabra!

Для успешной интеграции Вам потребуется 3CX Phone v. 5.15900 и выше и Jabra PC Suite v. 2.2.9 и выше.

Подключение гарнитуры к телефону

1. Загрузите и установите Jabra PC Suite отсюда.
2. Подключите гарнитуру к USB порту компьютера и дождитесь, пока Windows установит необходимые драйверы.
3. Загрузите и установите 3CX Phone v.5 отсюда. Важно установить именно последнюю сборку!
4. Запустите 3CX Phone. Устройство Jabra должно автоматически установиться как звуковое устройство по умолчанию. Если этого не произошло, установите устройство вручную в настройках 3CX Phone.

На этом установка окончена. Вы можете нажимать кнопку Answer на гарнитуре Jabra для ответа на вызов и для завершения вызова.

Устранение возможных неполадок

Убедитесь, что 3CXJabra plug-in успешно загружен и используется 3CX Phone.

Сразу после старта 3CX Phone откройте окно Debug и найдите строку Jabra Connected. Это будет означать, что модуль интеграции успешно запущен и работает.

Проверьте настройки Jabra Device Service.

Для совместной работы гарнитуры с 3CX Phone, он должен быть “в фокусе”, то есть, активным в данный момент для Jabra Device Service. Это можно проверить, кликнув по иконке Jabra Device Service в области уведомлений на Панели задач Windows. Убедитесь, что софтфон 3CX Phone установлен активным. Если это не так, установите его активным и перезапустите Jabra Device Service.