Добавляйте контакты M365 и отслеживайте качество связи в новом 3CX для Android

Добавляйте контакты из M365, CRM, личной и корпоративной адресной книги – прямо в приложении 3CX.

После выхода бета-версии, релиз приложения 3CX для Android теперь представлен официально! Добавляйте контакты в личные, корпоративные, CRM и M365 телефонные книги прямо во время разговора, а также отслеживать качество связи из приложения. Читайте далее, чтобы узнать, как работают новые функции.

Добавление контактов из M365, CRM, личной и корпоративной адресной книги

Во время разговора с новым номером:

1. Нажмите на метку “Добавить контакт” в номеронабирателе.
2. Откроется форма с несохраненным номером.
3. Введите имя, фамилию и любую дополнительную информацию.
4. Выберите тип контакта [Личный, Компания, CRM, M365 или все].
5. Нажмите “Сохранить”.

Добавление контакта в M365 и CRM также возможно через форму создания контакта.

Примечание: Опции CRM и M365 доступны только, если они настроены в АТС. Опция “Компания” доступна только, если у пользователя есть право создавать контакты компании.

Мониторинг качества связи в номеронабирателе

Еще одной новинкой в приложении 3CX для Android стал “Инструмент мониторинга качества связи”. Он позволяет отслеживать качество соединения во время разговора, просто нажав на индикатор в номеронабирателе. Во время разговора:

1. Нажмите на метку длительности вызова в номеронабирателе.
2. Появится окно с предложением начать мониторинг. Нажмите “ОК”.
3. По окончании вызова перейдите на вкладку “Недавние”.
4. Нажмите на кнопку меню рядом с нужным вызовом, а затем на “Отчет о качестве”.

Более подробный отчет можно найти в веб-клиенте. Войдите в веб-клиент и перейдите в раздел “Звонки” на панели навигации. Нажмите на кнопку “Показать отчет о качестве звонка” рядом с вашим вызовом.

Перевод звонка в конференцию

Пользователи могут быстро добавлять участников в активный звонок, создавая конференцию. Во время разговора с абонентом:

1. Нажмите на кнопку “Конференция” в номеронабирателе.
2. Выберите нужное число участников.
3. Нажмите зеленую кнопку со стрелкой – выбранные участники будут подключены к конференции.

Конференцией может управлять только ее создатель. Кнопка конференции отключена обычных для участников.

Установка приложения

Загрузите новое приложение из Play Store или обновите существующее приложение на своем устройстве.

Поделитесь своими вопросами и идеями на форуме Android.

Полный журнал изменений.