Важное уведомление об обработке заказов в праздничные дни.

2025 год подходит к концу и 3CX готовится к заслуженному отпуску на праздники – учитывайте наше расписание работы.

С 22 декабря 2025 года по 5 января 2026 года компания будет работать с сокращенным штатом. Поэтому настоятельно рекомендуем разместить все важные заказы и произвести платежи до 22 декабря, чтобы у нас было достаточно времени для решения всех вопросов.

Ниже представлено расписание работы, обработки заказов и работы техподдержки в течение праздничного периода.

Расписание работы отделов обслуживания и поддержки

Отделы продаж (Sales), технической поддержки (Technical Support) и обслуживания клиентов (Customer Service) будут закрыты:

  • 25 декабря 2025 года
  • 1 января 2026 года

26 декабря и в период с 29 по 31 декабря отделы будут работать в сокращенном режиме.

При этом Портал поддержки доступен на протяжении всех праздников, и системы мониторинга продолжат работать в режиме 24/7. Поэтому отправляйте заявки в обычном порядке – критические проблемы будут обрабатываться дежурными инженерами.

Команда вернется к работе 2 января 2026 года, готовая к новому отличному году!

Заказы и платежи в праздничный период

Чтобы обеспечить бесперебойную работу в праздничный период, размещайте заказы заблаговременно.

Во время рождественских каникул бухгалтерия будет в отпуске. 3CX не будет обрабатывать ваши платежи и отмены заказов. Рекомендуем отправить запросы на новые ключи, обновления и продления до начала праздников.

Партнерский статус и годовой план продаж

При отмене заказа перепроверьте, не повлияет ли это на достижение годовой цели.

Только заказы, полученные и полностью оплаченные до 23:59 (по времени Кипра) 31 декабря 2025 года, будут засчитаны в годовой объем продаж. В связи с этим компания 3CX призывает оплатить все незавершенные заказы до 22 декабря. Это обеспечит достаточно времени для зачисления и обработки платежей без задержек.

Мы также хотим воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить всех партнеров и клиентов за постоянную поддержку, пожелать счастливого праздничного сезона и успешного Нового 2026 года!