3CX iOS Beta: Поддержка BLF индикаторов

Расширенное управление вызовами благодаря поддержке BLF в приложении для iOS.

Последняя бета-версия 3CX для iOS представляет поддержку BLF (индикаторов занятости линии), что очень упрощает управление вызовами для пользователей iOS. Данное обновление продолжает успех предыдущего, в котором была реализована поддержка iOS 18. Подробности далее.

Поддержка BLF

Главной новинкой этой бета-версии является поддержка BLF:

• Отображение статуса в реальном времени: Мгновенно проверяйте, доступны ли коллеги, разговаривают, отошли или заняты.
• Удобное управление вызовами: Делайте новые вызовы, переводы (слепые или с уведомлением), паркуйте/снимайте с парковки вызовы кнопками BLF.
• Функция перехвата вызова: Перехватывайте вызовы коллег (доступно только в V20 Update 5).

Доступ к BLF в приложении iOS

1. Нажмите кнопку Team на панели навигации.
2. Переключите фильтр на BLF в левом верхнем углу.

Если BLF уже настроены в веб-клиенте, они автоматически включаются и в приложении для iOS. Если вы новый пользователь, настройте параметры BLF непосредственно в веб-клиенте:

1. Войдите в свой веб-клиент.
2. Нажмите на 3 горизонтальные точки на панели навигации.
3. Перейдите в Settings > BLF.
4. Установите пользовательские типы BLF: Line, Speed Dial, Shared Parking, Queue Login/Logout и другие.

Мониторинг качества соединения

Клиент iOS позволяет отслеживать проблемы с качеством вызовов с помощью инструмента Call Monitoring Tool. Это позволяет диагностировать и решать проблемы со связью в кратчайшие сроки.

Откройте гамбургер-меню, нажмите Monitor Connection Quality и выберите период мониторинга. После завершения вызова в истории вызовов будет сформирован отчет.

Более подробный отчет будет доступен в веб-клиенте. Войдите в веб-клиент и перейдите в раздел Calls на панели навигации. Нажмите кнопку Show call quality report рядом с вызовом.

Изменение номера перед вызовом

На вкладке Recents у пользователя теперь есть возможность изменить номер телефона перед вызовом. Для этого нужно перейти на вкладку Recents и либо нажать на элемент, либо нажать кнопку меню и выбрать Edit before call. Появится диалоговое окно – после изменения номера нажмите кнопку Call, чтобы совершить вызов.

Интеграция с Google

Это обновление также реализует интеграцию с Google Workspace, позволяя синхронизировать ваши личные контакты. Перейдите на вкладку “Contacts” и переключитесь на фильтр “Google”. Функция доступна только в V20 Update 5.

Следите за новостями

Присоединяйтесь к программе iOS TestFlight, чтобы протестировать эту бета-версию и оставить отзыв нашей команде разработчиков.

Просмотрите журнал изменений, чтобы получить подробную информацию о последней сборке.