Оптимизация CDR для лучшей отчетности. Синхронизация и выгрузка в PostgreSQL или BigQuery. Подключение к Grafana. 3CX V20 Update 6 - один из самых ожидаемых выпусков 3CX V20 - в нем значительно переработана отчетность по вызовам. После успешных ALPHA и BETA релизов, сегодня представлен Release Candidate (RC). Ниже - перечень улучшений. Ул [...]
Секретари могут настраивать переадресацию доя сотрудников, пользователи получили расширенные уведомления чата. В последнем релизе Windows Softphone 5.1 BETA появилась настройка правил переадресации вызовов, а также PUSH уведомления чата. Улучшена настройка мобильных приложений через QR-код (прямо из софтфона 3CX), появилась установка ста [...]
Синхронизация с Google BigQuery и мощные отчеты Grafana. Представляем V20 Update 6 BETA — наш следующий шаг в создании новой отчетности вызовов. В дополнение к недавно представленным стандартным отчетам, теперь появилась возможность синхронизировать 3CX с Google BigQuery и подключить Grafana для создания любых отчетов, дашбордов и визуали [...]
Продление PUSH и обновление на V20. Вслед за декабрьским обновлением поддержка PUSH для пользователей V18 продлена до 31 августа 2025 года. Это дает вам больше времени для завершения перехода на V20. После этой даты PUSH-уведомления для Android и iOS перестанут работать на 3CX V18. Чтобы продолжать получать PUSH, установите V18 Update 9B [...]
Настало время объявить победителей Сообщества 3CX. Форум 3CX - это более 160 000 участников в международном разделе и 70 000 на национальных форумах. Наш форум - отличное место, где профессионалы задают вопросы, делятся знаниями и остаются в курсе новых разработок. Как и в прошлые годы, хотим отметить участников, которые внесли наибольший [...]
Надежный выбор для корпоративных клиентов. 3CX признана лучшим программным обеспечением для колл-центров в 2025 году в нескольких отчетах Gartner Digital Markets. Награды присуждены на ведущих платформах Capterra и Software Advice. Это признание отражает наше стремление поддерживать клиентов, предоставляя функциональную и доступную систем [...]
187 отчетов и 67 наград за успехи в области UC и коллективной работы. Спешим поделиться нашими достижениями в весенних отчетах G2 2025 Spring. G2 снова отметила 3CX наградами за надежные и качественные коммуникационные решения. Отчеты охватывают несколько категорий и регионов. Достижения G2 2025 Spring VoIP Удобство использования (Enterpr [...]
Исходящий обзвон с автоинформатором - простая автоматизация вызовов Используйте 3CX Call Control API, чтобы автоматизировать исходящий обзвон. Подключите список номеров к IVR, автоматически воспроизводите сообщение и переводите вызовы по разным направлениям в зависимости от выбора абонента в IVR. В отличие от традиционного исходящего обзв [...]
Крупное обновление системы ведения записей о вызовах CDR в 3CX. Вслед за вчерашним релизом V20 Update 6 Alpha, мы хотели бы рассказать, как работает появившаяся в этом релизе новая технология CDR. Мы упростили формат CDR, объединив все в одну таблицу: cdr_output. В этом посте мы разберем старую структуру, покажем новый дизайн и расскажем [...]
Зарегистрируйтесь на вебинары в апреле и узнайте все, что нужно для поддержки ваших клиентов 3CX. Вебинары в апреле по базовому и расширенному обучению 3CX охватывают все, что вам нужно знать о нашей системе. Они помогают пройти техническую сертификацию и поддерживать ваших клиентов. Последнее обновление V20 U5 Final предлагает обновленну [...]
Copyright © 2025