Управление 3CX SMB упрощено за счет оптимизации процессов администрирования. SMB разработана как простое в использовании решение, и мы стараемся, чтобы взаимодействие с ним было таким же простым. Удаляются лишние шаги и упрощается общий процесс работы, объединяя все управление в Консоли администратора..

Этот блог отвечает на вопросы сообщества 3CX, объясняя суть изменений, перечень затронутых пользователей и доступные варианты действий. Читайте далее, чтобы узнать подробности.

Учетная запись Customer Portal больше не требуется

Пользователи с ключами SMB FREE больше не будут иметь доступа к 3CX Portal. При попытке входа в 3CX Portal отобразится сообщение “Subscription Required”, указывающее на необходимость подписки на другие редакции 3CX. Управление лицензиями и системой для пользователей SMB остается доступным через Admin Console.

Кто сохраняет доступ к Portal?

Следующие владельцы лицензий продолжат иметь доступ:

  • пользователи ключей SMB PRO: Клиенты, использующие ключи SMB PRO, сохранят полный доступ к порталу, как и прежде.
  • пользователи ключей 4SC Basic: Пользователи на ключах 4SC Basic будут иметь доступ к порталу. Это гарантирует возможность управления лицензией и выполнение обновлений при необходимости.

Удаление учетной записи

Для пользователей SMB, желающих удалить учетную запись портала, при попытке входа в 3CX Portal будет доступна опция “Delete My 3CX Account”. Это позволяет удалить аккаунт напрямую, без необходимости обращения к 3CX DPO.

Изменение лицензии: переход на 3CX Basic

С появлением 3CX Basic Edition начнется сокращение программы 3CX SMB Free. Следовательно, в ближайшем будущем лицензия SMB будет понижена до Basic. Важно отметить: при использовании IP-телефонов больше нельзя будет использовать бесплатную редакцию 3CX SMB.

Что делать при необходимости использовать IP-телефоны?

Если требуется продолжать использование IP-телефонов, будет предложено выбрать партнера 3CX в заново созданном каталоге, где указаны партнеры, которые поддерживают мультитенантные АТС PRO или Ent/AI. Данная возможность находится в разработке. Следите за новостями для получения подробностей.

В качестве альтернативы можно выбрать провайдера VoIP, который предлагает мультитенантность в одном пакете со своим SIP-транком.

Поддержка сообщества

SMB предоставляется “как есть” и поддерживается только сообществом. Гарантированное обслуживание или официальная поддержка отсутствуют. Если требуются помощь, можно:

  • использовать специальный раздел SMB на форуме 3CX
  • обратиться к 3CX AI Help за руководством и для поиска неисправностей
  • связаться с местным партнером 3CX для получения практической помощи, если требуется

Следите за обновлениями

Присоединяйтесь к обсуждению на наших специализированных форумах для партнеров или клиентов. Подписывайтесь на нас в X и LinkedIn, чтобы оставаться в курсе последних новостей и выпусков функций.