Новые возможности для администраторов в 3CX v15.5 Update 5 BETA

Последнее обновление нашей наиболее успешной системы 3CX v15.5 с показательным номером 5 предлагает ряд новых возможностей и множество улучшений в существующих функциях. Рассмотрим главные новинки, появившиеся в 3CX v15.5 Update 5 BETA.

В 3CX v15.5 Update 5 Beta – улучшенная интеграция с CRM-системами и новые возможности для администраторов

Новый отчет по транкам / DID-линиям

Новый отчет по транкам и DID-линиям позволяет увидеть количество входящих вызовов на этот транк или DID-линию. Вы также можете исключить вызовы, длившиеся меньше определенного времени, чтобы избежать искажений в статистике. Отбор вызовов по длительности доступен в любом отчете.

Новый отчет по транкам / DID-линиям в 3CX v15.5 Update 5 Beta

Сводные отчеты по нескольким Очередям вызовов

В 3CX v15.5 Update 5 появилась возможность создавать сводные (объединенные) отчеты по нескольким Очередям вызовов. См. видеоролик.

Новые параметры записи вызовов

Параметры записи вызовов в Update 5 значительно расширены и позволяют администраторам тонко настроить запись разговоров:

  • Принудительно записывать разговоры – разрешить или запретить пользователю останавливать / ставить на паузу запись разговора.
  • Записывать только внешние вызовы (т.е. не записывать все вызовы, включая внутренние между сотрудниками).
  • Создание записей разговоров в формате ADPCM, значительно уменьшающем занимаемый объем на диске.

Планируется реализовать больше опций записи разговоров в будущих обновлениях! См. видеоролик.

Улучшенная серверная CRM-интеграция

Мы упорно работаем над улучшением интеграции с CRM-системами. В Update 5 поддержка CRM-систем значительно расширена:

  • Добавлена серверная поддержка следующих CRM:
  • Улучшения в модулях интеграции Salesforce, Freshdesk и Connectwise.
  • Возможность загружать и тестировать собственные CRM-модули из интерфейса управления 3CX.
  • Обновлено руководство по созданию собственных CRM-модулей. См. видеоролик и ознакомьтесь с новым руководством.

Корпоративный чат

Администратор теперь может отключить чат для всех пользователей.

Экстренные вызовы (112)

3CX v.15.5 уже поддерживает экстренные вызовы, однако в этом обновлении мы сделали несколько важных улучшений:

  • Для группы пользователей или диапазона добавочных номеров теперь можно указать номер экстренной службы, который они должны использовать в исходящем правиле. Это значительно упрощает настройку системы.
  • Количество одновременных вызовов в вашей лицензии теперь не влияет на возможность выполнения экстренного вызова. Вы можете сделать экстренный вызов на любой лицензии, если хватает линий от оператора связи.

См. видеоролик по настройке.

Восстановление пароля администратора

Иногда системные администраторы утрачивают пароли к интерфейсу управления 3CX. Однако теперь администратор может отправить пароль на свой e-mail адрес.

Замена лицензионного ключа 3CX

Эта новая возможность сэкономит массу времени пользователям, желающим перейти с бесплатной на коммерческую версию системы. Ранее, если ваш ключ не мог быть обновлен непосредственно, требовалась переустановка сервера 3CX. Теперь вы просто вставляете новый ключ вместо старого, и система продолжает работать. См. видеоролик.

Улучшения в работе черного списка IP адресов

Как известно, для обеспечения безопасности 3CX блокирует IP адреса, с которых производятся неоднократные попытки ввода неверного логина или пароля. Однако ранее было сложно понять, какое именно устройство или пользователь создает проблему. Более подробные уведомления теперь помогут администратору выявить нарушителя и заблокировать IP либо устранить проблему в устройстве.

Другие улучшения

  • Резервное копирование на Google Drive поддерживает новейший Google API (1.32), повышающий производительность и стабильность работы.
  • Поддержка .NET Core to 2.0.7 с исправлением для процессоров, не поддерживающих расширения AVX, например, Intel NUC, Celeron и других в этом списке
  • Более подробные уведомления для администраторов с дополнительными рекомендациями.
  • Увеличено количество парковочных слотов системы до 250.
  • Конфигурация по умолчанию теперь допускает до 1024 одновременных вызова.
  • Исправлена ошибка в отчетах, связанная с длительностью сопровождаемого перевода вызова.
  • Улучшена доставка голосовой почты.
  • Улучшена поддержка SIP-расширения “P-Asserted-Identity”.
  • Поддержка TLS 1.2, с которой 3CX становится полностью PCI-совместимой. Однако при этом невозможна автонастройка устаревших устройств и клиентов. В этом случае вы можете вернуться на TLS 1.0.
  • Резервное копирование на FTP теперь поддерживает EPSV (Extended Passive Mode).
  • Шаблон для Yealink T4X теперь поддерживает несколько модулей расширения EXP40.
  • Улучшена работа PUSH уведомлений (дальнейшие улучшения планируются в Update 6).

См. видеоролик о новых возможностях 3CX v15.5 Update 5.

Полный журнал изменений.

Установка обновления 3CX v15.5 Update 5 Beta
Перейдите в раздел Обновления интерфейса управления 3CX, выделите выпуск Update 15.5 SP5 Beta и нажмите кнопку Установить выбранное. 3CX v15.5 SP5 Beta будет установлена.
Если вы хотите установить новую систему с включенным обновлением, доступны редакции для Windows и Linux.
Windows:  https://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneSystem_15.5.12663.5.exe
Linux: Загрузите ISO образ 3CX отсюда.

Не устанавливайте эту beta-версию в рабочее окружение. Используйте ее только для тестирования новых возможностей. Резервные копии, сделанные на beta-версиях не будут работать. Кроме того, на нее не распространяется регламент технической поддержки.

Leave a Reply