Требуется обновление до V20 для NFR, работающих на V18

Если вы не обновили свою NFR-лицензию до V20, в вашей системе уменьшить число одновременных вызовов (SC). Это связано с тем, что устаревшие лицензии ограничиваются только 2 одновременными вызовами (2SC). В системе также отключается доступ к функциям PRO или ENT. Чтобы избежать сокращения вызовов, необходимо обновиться на V20. Для тех, кто пропустил крайний срок и хочет быстро решить проблему, мы подготовили необходимые инструкции.

По состоянию на четверг, 14 ноября 2024 года, уже произошло обновление портала 3CX. Восстановление вашей версии 3CX и числа одновременных вызовов теперь выполняется скриптом – в понедельник и пятницу. После обновления вашей системы до V20 необходимо подождать следующего запуска скрипта (это обязательное требование). Крайний срок перехода на V20 был указан в нашем блоге и по e-mail, чтобы заранее обеспечить стабильность вашей системы.

Если у вас есть еще не активированные NFR-лицензии, ничего предпринимать не нужно. Когда придет время развертывания, они будут автоматически переведены V20 или выше.

Далее мы расскажем, как восстановить свою лицензию.

Как обновить NFR-лицензию и восстановить одновременные вызовы

Чтобы обновить NFR-лицензию, выполните следующие действия (учтите, что обновления не будут происходить в режиме реального времени).

  • Перед обновлением: Назначьте роль Владельца системы для вашей 3CX. Это важный шаг для корректного администрирования системы после обновления.
  • Инструкции по обновлению: Следуйте инструкциям, изложенным в статье Контрольный список обновления V20, чтобы убедиться, что система готова к обновлению.
  • Пошаговое руководство: Посмотрите вебинар по обновлению V20, где мы вместе проходим через весь процесс.

На будущее

Назначение NFR-лицензий — позволить Партнеру 3CX протестировать последнюю версию 3CX внутри компании, а затем показать ее клиенту. Устаревшие версии 3CX не позволяют изучить все новые функции и возможности системы. А ведь это крайне важно для качественной демонстрации и дальнейшей поддержки решения.

Мы прилагаем все усилия, чтобы информировать наших партнеров о важных изменениях. Это дает им достаточно времени для выполнения необходимых действий. На будущее мы рекомендуем всем, кто пропустил крайний срок и столкнулся со сбоями – следить за рассылками и выполнять рекомендуемые действия.