Как мы и обещали, в 3CX v15 появится множество интеграций со сторонними приложениями. И теперь мы представляем новый модуль интеграции 3CX с Freshdesk CRM!
Используя модуль, пользователи могут интегрировать 3CX Pro с Freshdesk CRM, получая следующие преимущества:
- Click to Call – звонки по клику на номере клиента в Freshdesk. Звонки выполняет 3CX Client или поддерживаемый IP телефон
- Call Pop-up – карточка клиента в Freshdesk автоматически открывается при входящем вызове
- Если номер звонящего абонента не обнаружен, система создает новый контакт в CRM
- Call Journal – все вызовы фиксируются в журнале вызовов Freshdesk
Новый Freshdesk CRM плагин расположен в разделе Updates интерфейса управления 3CX. Чтобы успешно интегрировать 3CX и Freshdesk, ознакомьтесь с этим руководством.
Ознакомьтесь со списком других CRM систем, поддерживаемых 3CX.
