Двойная награда 2026 года в категории ПО для контакт-центров.

2026 Capterra Shortlist и Software Advice FrontRunners

Сообщаем, что 3CX получила признание ведущих отраслевых авторитетов, заняв место в Capterra Shortlist 2026 и Software Advice FrontRunners в категории ПО для контакт-центров.

Эти награды являются прямым результатом нашей приверженности глобальному бизнес-сообществу. Признание со стороны Capterra и Software Advice особенно значимо, поскольку эти награды основаны на проверенных отзывах пользователей и объективных исследованиях.

3CX: ИИ телефонная система для современного бизнеса

3CX больше не является просто заменой АТС — это мощная телефонная система на базе ИИ. В V20 представлены передовые возможности ИИ, которые автоматизируют обработку вызовов, улучшают взаимодействие с клиентами и снижают ручную нагрузку на команды.

От интеллектуальной маршрутизации вызовов и транскриgции на базе ИИ до автоматических резюме и улучшенной отчетности — 3CX помогает бизнесу реагировать быстрее и принимать более обоснованные решения.

Благодаря встроенным видеоконференциям, чату для сайта, интеграции с WhatsApp и нативным мобильным приложениям, 3CX объединяет голосовые и цифровые каналы в единую удобную платформу. В результате создается масштабируемая, экономически эффективная коммуникационная система с ИИ, разработанная для повышения продуктивности, улучшения клиентского опыта и операционной эффективности — всё это без сложности и затрат, характерных для решений корпоративного уровня.

Категории наград 2026 года и отзывы пользователей

Система представлена в следующих флагманских отчетах за 2026 год:

Ниже приведено, что говорят пользователи о своем опыте работы с системой:

“3CX очень проста в использовании, как в офисе, так и за его пределами. Приложение удобно для пользователя и обладает удивительными функциями, которые облегчают работу. Опция SMS также проста в использовании и полезна для клиентов. Любые возникающие вопросы быстро решаются службой поддержки.”
Эмма Дж. Источник: Capterra

“Как для менеджера, она супер удобна. Мне нравится отчетность, которую можно формировать на платформе. Доступ к панели управления возможен из любого места, что позволяет менять состав дежурной группы. Нравится интеграция с M365. 3CX просто работает.”
Харрисон К., Источник: Capterra

“Бесшовная и эффективная. Экономит массу времени как для администраторов, так и для пользователей. Предоставляет любому подход телефонной системы корпоративного уровня без огромных затрат.”
Джош А., Источник: Capterra

О Gartner Digital Markets

Gartner Digital Markets — крупнейшая в мире платформа для поиска программного обеспечения и услуг. Ежегодно более 100 миллионов человек посещают Capterra, GetApp, Software Advice и UpCity на более чем 70 локализованных сайтах, чтобы ознакомиться с объективными исследованиями и проверенными отзывами клиентов, помогающими уверенно выбирать подходящее ПО и услуги. Тысячи B2B-компаний сотрудничают с Gartner Digital Markets для построения бренда, охвата спроса покупателей и развития бизнеса.

Для получения дополнительной информации посетите https://www.gartner.com/en/digital-markets

Поделитесь своим опытом

Если вы используете 3CX и довольны системой, рассмотрите возможность оставить отзыв. Обратная связь помогает другим компаниям выбрать правильное решение и способствует постоянному росту и успеху 3CX.