Обновление включает общие исправления и улучшения мастера создания отчетов.

Вслед за релизами V20, Update 1 BETA и BETA 2 мы приближаемся к финальному релизу. И сегодня представляем вам V20 Update 1 Release Candidate. Он включает, в основном, исправления, найденные в бета-релизах, и улучшения мастера создания отчетов.

Улучшения и исправления

  • Проблемы с дублированием MAC-адресов, которые перезаписывалась информация о предыдущих устройствах.
  • Запланированные отчеты отправлялись, когда АТС работала в режиме пассивного аварийного переключения.
  • Возникали блокировки при инициализации сервиса.
  • Экспорт статистики групп: в файле CSV отсутствуют столбцы Total Received & Total Unanswered.
  • Общий отчет статистики запланированной очереди.
  • Запланированные отчеты за прошлый год содержали некорректные результаты.
  • Отчет о брошенных чатах перенаправляет на вкладку People, когда в подразделении нет привязанной очереди.
  • Результаты DQS / QCB / SLA в файле CSV отличались от результатов отбора в веб-клиенте.
  • Округление до 60 сек. при экспорте в CSV приводило к тому, что аналитическое ПО BI сообщало об ошибках.
  • Страница просмотра отчета неожиданно перезагружалась.
  • Сбой при печати отчета статистики добавочных номеров.
  • Исключения приводили к тому, что пользовательские отчеты отправлялись по электронной почте с определенным именем файла.

Установка V20 Update 1 Release Candidate

В консоли администратора нажмите на ссылку последнего обновления: “New V20.0 Update 1, Release Candidate“.

Присоединяйтесь к обсуждению V20 на наших специальных форумах для партнеров и клиентов. Следите за нами в X и LinkedIn, чтобы быть в курсе последних новостей.