5 способов избежать проблем, внедряя VoIP АТС.

  1. Четко представляйте, зачем вы внедряете VoIP АТС. Большинство компании задумываются о VoIP технологии с единственной целью – сэкономить средства. Но VoIP АТС дает вам гораздо больше, чем простую экономию. Четкое понимание, что же вам нужно от новой системы – очень важно на начальном этапе. Например, если вы просто хотите уменьшить расходы на телефонную связь и больше ничего, – подключите к имеющейся АТС простой VOIP SIP шлюз, либо VOIP SIP GSM шлюз. Таким образом, не сворачивая старую систему, вы получите немедленное решение вашей проблемы.
  2. Подготовьте сетевую инфраструктуру. Будьте готовы к тому, что на ваши LAN и WAN сети ляжет дополнительная нагрузка, связанная с VoIP трафиком. VoIP технологии очень чувствительны к задержке в сетях. Зачастую внедрение VoIP АТС затягивается, потому что сетевое оборудование не отвечает минимальным требованиям для качественной передачи потокового аудио. Изучите вашу сеть и модернизируйте ее, если нужно, до непосредственной инсталляции SIP АТС.
  3. Имейте план внедрения. Отказ от планирования – это планирование “отказа”. Устанавливаете ли вы пять IP телефонов, или тысячу – вы должны иметь расписанный план внедрения. Как минимум, он должен включать: временные рамки, основные этапы, тестирование и, это важно, план “отката”, на тот случай, если что-то пойдет не так. Чтобы не прибегать к плану “отката” – обязательно внимательно прочтите документацию к системе и выясните все неясные моменты до внедрения.
  4. Обратитесь к профессионалам. Иногда вам кажется, что вы, или ваши сотрудники способны самостоятельно развернуть VoIP систему на предприятии. Часто это так, но статистика доказывает, что большинству небольших компаний выгоднее обратиться к профессиональным интеграторам. Экономия достигается за счет подбора оптимального оборудования, общей скидки и быстроты внедрения.
  5. Будьте реалистом. Это, пожалуй, самая важная часть успеха проекта. И к людям, которые отвечают за внедрение, и к оборудованию. Если вы используете недорогое VoIP оборудование, либо плохие телефонные линии, не стоит ожидать кристально чистого звука. Он должен быть объективно приемлемым. Согласитесь, не стоит ожидать от IP телефона за 70$ качества, которое вы слышали в другой компании на телефоне за 400$. Точно так же, если в одной компании внедрение стоило столько-то денег, и заняло столько-то времени, не факт, что у вас будет так же. Каждая компания индивидуальна, имеет определенные людские и финансовые ресурсы, и стартовые возможности.

Используйте наши советы, чтобы избежать проблем!