3CX Android Final – поддержка BLF, вход/выход из очереди и управление статусом

Новый релиз также включает мониторинг качества соединения и синхронизацию контактов Google.

Вслед за выходом Android 15 мы оптимизировали приложение 3CX для Android для новой ОС в течение нескольких дней. В релизе обновлены внутренние библиотеки и используются новые функции управления звуком. Также была повышена стабильность и скорость работы приложения — и все это бесплатно для вас! Продолжая успех недавней бета-версии, 3CX Android Final включает поддержку BLF (индикации занятости линии), а также управление входом/выходом из очереди и статусом пользователя. Подробности в этой статье.

Ключевые функции BLF

Поддержка BLF включает отображение статуса пользователя в реальном времени. Теперь вы можете мгновенно видеть статусы коллег: доступен / разговаривает по телефону / отошел / занят. Вы можете совершать новые вызовы, выполнять слепые и сопровождаемые переводы и парковать/снимать вызовы с парковки. Если нужно принять вызов вместо коллеги (у вас должна быть установлена V20 Update 5), можно использовать “перехват” вызова. Так реализовано расширенное управление вызовами через BLF.

Чтобы получить доступ к BLF в приложении для Android, нажмите кнопку “Team” на панели навигации. Затем переключите фильтр на “BLF” в правом верхнем углу. Если вы уже используете BLF в веб-клиенте, BLF автоматически включается в приложении для Android. Если нет, можно настроить BLF, войдя в веб-клиент. Нажмите на 3 горизонтальные точки на панели навигации, “Settings” и “BLF“. Установите собственные типы BLF: линия, быстрый набор, общая парковка, изменение статуса присутствия и вход/выход из очереди.

Вход/выход из очереди и управление статусом

Управляйте настройками очереди прямо во время разговора. Приостанавливайте новые входящие вызовы — из очередей или добавочных номеров, — чтобы сосредоточиться на текущем разговоре. Меняйте свой статус в очереди во время разговора. Обновляйте статус, не покидая экрана вызова, чтобы ускорить рабочие процессы.

Мониторинг качества соединения

Новый клиент для Android позволяет отслеживать проблемы с качеством с помощью мониторинга вызовов. Вы можете быстро диагностировать проблемы, как только они появились. Для этого откройте гамбургер-меню, нажмите “Monitor Connection Quality” и выберите период мониторинга. Перейдите к истории вызовов после завершения разговора, чтобы увидеть созданный отчет. Если нужен более подробный отчет, войдите в веб-клиент, перейдите в раздел “Calls” на панели навигации и рядом с вызовом нажмите кнопку “Show call quality report”.

Интеграция с Google Workspace

Начиная с V20 Update 5, интеграция с Google Workspace позволяет синхронизировать личные контакты. Чтобы включить функцию, перейдите на вкладку “Contacts” и переключитесь на фильтр Google.

Изменение номера перед вызовом

У пользователей теперь есть возможность изменить номер перед набором. Для этого перейдите на вкладку “Recents” и либо нажмите на элемент, либо нажмите на кнопку меню и выберите “Edit before call”. Номер копируется в номеронабиратель для дальнейшего изменения.

Telecom API снова включен для устройств Pixel под Android 15

Недавнее обновление Android 15 должно исправить проблемы со звуком и Bluetooth, с которыми мы столкнулись в Telecom API на устройствах Google Pixel в Android 14.

При обновлении до 3CX Android Final, Telecom API будет автоматически включен на устройствах Pixel. Сообщите нам свое мнение о работе этой функции.

Установка 3CX Android Final

Загрузите последнюю версию из Google Play Store.

Просмотрите журнал изменений, чтобы получить подробную о последней сборке.

Руководство по установке и настройке приложения 3CX для Android.

Перейдите на специальный форум Android и оставьте свой отзыв.