Представляем финальную версию 3CX V18 Release! Она предлагает лучшее в своем классе качество связи, отличную производительность и надежность. Коммуникации бизнеса с клиентом стоят во главе угла, поэтому V18 – это интегрированное решение как для внутренних коммуникации, так и для общения с покупателями – в чате, голосом и по видеосвязи.

Новый клиент 3CX и приложение Windows Desktop App

3CX V18 Release - Новый клиент 3CX и приложение Windows Desktop App

В V18 мы не только улучшили веб-клиент, но сделали его в виде нативного приложения – Windows Desktop App. Теперь пользователям не нужно устанавливать расширение 3CX и вообще использовать браузер. Новое приложение использует фреймворк Electron, который также используется в клиентах Teams и WhatsApp. Windows Desktop App отлично интегрируется с операционной системой, обеспечивая быструю и надежную работу. Windows Desktop App позволяет работать с вызовами прямо из текущего приложения, например, CRM-системы, не переключаясь в другое окно.

Улучшенные мобильные приложения для комфортной удаленной работы

  • Интеллектуальное управление кодеками – автоматический выбор кодека в зависимости от типа сети (Wi-Fi/3G/4G).
  • Ускоренное, надежное переподключение при смене сети или обрыве связи.
  • Прямое сотрудничество с Google и Apple повышает надежность PUSH-уведомлений – вы никогда не потеряете звонок.
  • Добавлена поддержка Bluetooth-гарнитур и автомобильных устройств громкой связи в мобильных приложениях.
  • Интеграция с Siri – пользователи iOS теперь могут попросить Siri сделать звонок через 3CX.

Поддержка входа Single Sign On (SSO)

Теперь вы можете войти в веб-клиент используя учетную запись Active Directory, Microsoft 365 или Google. Локальные учетные записи Active Directory поддерживаются через бесплатную службу интеграции Microsoft Azure AD Connect.

Интеграция с Teams

3CX V18 Release - Интеграция с Teams

Интеграция с Teams предлагает доступную альтернативу недешевым тарифным планам MS365. Наш прокси-сервер для Teams обеспечивает надежные унифицированные коммуникации как для пользователей 3CX, связывающихся с пользователями Teams, так и в обратном направлении. Пользователи Teams могут звонить через SIP-транки 3CX по местным тарифам, предлагаемым локальными SIP-провайдерами. Компания не только сократит расходы на связь, но и получит более функциональную АТС.

Новый голосовой движок – производительный и безопасный

Сервер V18 был существенно переработан для улучшения качества звука, повышения стабильности переподключения и усиления безопасности:

  • Класс безопасности A+. Сервер V18 обновлен до Debian 10, последнего ядра .NET, а OpenSSL и Postgres получили новейшие методы шифрования. 3CX получил сертификацию безопасности A+ в лаборатории Qualys и A в Immunilabs, что, безусловно, выделяет его среди конкурентов.
  • Улучшенное управление кодеками. Мобильные приложения и веб-клиент теперь используют протокол G711 для уменьшения транскодирования, снижая нагрузку на процессор и повышая качество звука. Приложения используют кодек G711 в сетях Wi-Fi и G729 в мобильных сетях.
  • Надежное шифрование вызовов благодаря простой настройке SRTP.
  • Снижение нагрузки на процессор и память более чем на 50%.
  • Туннель 3CX теперь объединен с медиасервером для более быстрого восстановления связи после сбоев сети.

Установка V18 Release

V18 Release доступна для Linux (устанавливается с помощью 3CX ISO) или как облачный экземпляр на поддерживаемом облачном провайдере. Также возможна установка на устройства Raspberry Pi4. Версия 3CX для Windows будет выпущена в ближайшее время. Если ваша система размещена на Хостинге от 3CX, мы автоматически обновим ее до v18 в ближайшие две недели. Вы также можете обновить систему немедленно из интерфейса управления 3CX.

Обновление сервера:

  1. Зайдите в интерфейс управления 3CX.
  2. Для безопасности создайте резервную копию конфигурации в разделе Backup and Restore.
  3. Выберите “Updates”.
  4. На Debian выберите “V18 & OS Upgrade Available Debian 10” .
  5. На Raspberry Pi4 выберите “Major Release” .
  6. Подтвердите начало обновления.
  7. Когда ОС и АТС будут обновлены, вы получите подтверждающий e-mail на адрес администратора.

Вы также можете создать новую тестовую систему на нашем хостинге.

Смотрите полный журнал обновлений сервера и клиента 3CX, и делитесь впечатлениями на нашем форуме.

Новый прайс-лист

  • Редакции PRO и Enterprise на 4 одновременных вызова предлагаются бесплатно на первый год.
  • Снижена стоимость годовых подписок.
  • Владельцы бессрочных лицензий 3CX могут перейти на годовую подписку и получить один год бесплатных обновлений.

Замечания к релизу

  • Известные проблемы. Для пользователей, использующих ТфОП шлюзы, Spitfire (UK) и VoIP-провайдеры Connecting Project (IT), опция “Recording External Calls” работать не будет. В течение недели для этих пользователей будет выпущено исправление.
  • Отключена устаревшая опция SMTP для провайдеров Office365, Outlook и Gmail. Они будут называться Custom SMTP.
  • Обновлено Приветственное письмо 3CX. Если у вас используется собственный шаблон письма, его следует также обновить.
  • Если у вас используется бриджи 3CX (межстанционные транки), обе системы должны быть V18.
  • Некоторые шаблоны CRM убраны из дистрибутива, но могут быть загружены отдельно с сайта 3CX: 1C, Freshsales, Nutshell, amoCRM.
  • После успешного обновления на V18 перейдите в Интерфейс управления > Параметры > Системные сообщения и установите все доступные обновления для ваших языков.