Представляем финальную версию 3CX V18 Release! Она предлагает лучшее в своем классе качество связи, отличную производительность и надежность. Коммуникации бизнеса с клиентом стоят во главе угла, поэтому V18 – это интегрированное решение как для внутренних коммуникации, так и для общения с покупателями – в чате, голосом и по видеосвязи.
Новый клиент 3CX и приложение Windows Desktop App
В V18 мы не только улучшили веб-клиент, но сделали его в виде нативного приложения – Windows Desktop App. Теперь пользователям не нужно устанавливать расширение 3CX и вообще использовать браузер. Новое приложение использует фреймворк Electron, который также используется в клиентах Teams и WhatsApp. Windows Desktop App отлично интегрируется с операционной системой, обеспечивая быструю и надежную работу. Windows Desktop App позволяет работать с вызовами прямо из текущего приложения, например, CRM-системы, не переключаясь в другое окно.
Улучшенные мобильные приложения для комфортной удаленной работы
- Интеллектуальное управление кодеками – автоматический выбор кодека в зависимости от типа сети (Wi-Fi/3G/4G).
- Ускоренное, надежное переподключение при смене сети или обрыве связи.
- Прямое сотрудничество с Google и Apple повышает надежность PUSH-уведомлений – вы никогда не потеряете звонок.
- Добавлена поддержка Bluetooth-гарнитур и автомобильных устройств громкой связи в мобильных приложениях.
- Интеграция с Siri – пользователи iOS теперь могут попросить Siri сделать звонок через 3CX.
Поддержка входа Single Sign On (SSO)
Теперь вы можете войти в веб-клиент используя учетную запись Active Directory, Microsoft 365 или Google. Локальные учетные записи Active Directory поддерживаются через бесплатную службу интеграции Microsoft Azure AD Connect.
Интеграция с Teams
Интеграция с Teams предлагает доступную альтернативу недешевым тарифным планам MS365. Наш прокси-сервер для Teams обеспечивает надежные унифицированные коммуникации как для пользователей 3CX, связывающихся с пользователями Teams, так и в обратном направлении. Пользователи Teams могут звонить через SIP-транки 3CX по местным тарифам, предлагаемым локальными SIP-провайдерами. Компания не только сократит расходы на связь, но и получит более функциональную АТС.
Новый голосовой движок – производительный и безопасный
Сервер V18 был существенно переработан для улучшения качества звука, повышения стабильности переподключения и усиления безопасности:
- Класс безопасности A+. Сервер V18 обновлен до Debian 10, последнего ядра .NET, а OpenSSL и Postgres получили новейшие методы шифрования. 3CX получил сертификацию безопасности A+ в лаборатории Qualys и A в Immunilabs, что, безусловно, выделяет его среди конкурентов.
- Улучшенное управление кодеками. Мобильные приложения и веб-клиент теперь используют протокол G711 для уменьшения транскодирования, снижая нагрузку на процессор и повышая качество звука. Приложения используют кодек G711 в сетях Wi-Fi и G729 в мобильных сетях.
- Надежное шифрование вызовов благодаря простой настройке SRTP.
- Снижение нагрузки на процессор и память более чем на 50%.
- Туннель 3CX теперь объединен с медиасервером для более быстрого восстановления связи после сбоев сети.
Установка V18 Release
V18 Release доступна для Linux (устанавливается с помощью 3CX ISO) или как облачный экземпляр на поддерживаемом облачном провайдере. Также возможна установка на устройства Raspberry Pi4. Версия 3CX для Windows будет выпущена в ближайшее время. Если ваша система размещена на Хостинге от 3CX, мы автоматически обновим ее до v18 в ближайшие две недели. Вы также можете обновить систему немедленно из интерфейса управления 3CX.
Обновление сервера:
- Зайдите в интерфейс управления 3CX.
- Для безопасности создайте резервную копию конфигурации в разделе Backup and Restore.
- Выберите “Updates”.
- На Debian выберите “V18 & OS Upgrade Available Debian 10” .
- На Raspberry Pi4 выберите “Major Release” .
- Подтвердите начало обновления.
- Когда ОС и АТС будут обновлены, вы получите подтверждающий e-mail на адрес администратора.
Вы также можете создать новую тестовую систему на нашем хостинге.
Смотрите полный журнал обновлений сервера и клиента 3CX, и делитесь впечатлениями на нашем форуме.
Новый прайс-лист
- Редакции PRO и Enterprise на 4 одновременных вызова предлагаются бесплатно на первый год.
- Снижена стоимость годовых подписок.
- Владельцы бессрочных лицензий 3CX могут перейти на годовую подписку и получить один год бесплатных обновлений.
Замечания к релизу
- Известные проблемы. Для пользователей, использующих ТфОП шлюзы, Spitfire (UK) и VoIP-провайдеры Connecting Project (IT), опция “Recording External Calls” работать не будет. В течение недели для этих пользователей будет выпущено исправление.
- Отключена устаревшая опция SMTP для провайдеров Office365, Outlook и Gmail. Они будут называться Custom SMTP.
- Обновлено Приветственное письмо 3CX. Если у вас используется собственный шаблон письма, его следует также обновить.
- Если у вас используется бриджи 3CX (межстанционные транки), обе системы должны быть V18.
- Некоторые шаблоны CRM убраны из дистрибутива, но могут быть загружены отдельно с сайта 3CX: 1C, Freshsales, Nutshell, amoCRM.
- После успешного обновления на V18 перейдите в Интерфейс управления > Параметры > Системные сообщения и установите все доступные обновления для ваших языков.