Большинство людей представляют себе видеоконференцию как группу сотрудников, сидящих в одной комнате и беседующих с другой группой через большой дисплей. Действительно, это типичная модель использования видеоконференций. Однако средства визуальной коммуникации могут использоваться более креативно и адаптироваться к самыми разными видам человеческой деятельности. Для партнеров и интеграторов внедрение видеоконференций открывает широкие возможности для заработка – не только в крупном, но и в малом бизнесе. Сегодня видеоконференции 3CX могут успешно использоваться в бизнесе любого типа для улучшения работы сотрудников и повышения качества обслуживания клиентов. Давайте посмотрим, в каких отраслях видеоконференции используются наиболее активно.
Обслуживание клиентов
Для многих брендов, особенно работающих в люксовом сегменте, качество обслуживания клиентов превыше всего. В таком бизнесе довольный клиент – это философия бренда, определенное восприятие бренда клиентом. Поэтому такие компании часто используют видеосвязь для общения с клиентами. Вместо отвлекающего и отстраненного телефонного разговора, видеоконференция позволяет пообщаться с клиентом лицом к лицу, заинтересовать предложением, показать уровень сервиса – и всё это не приглашая клиента в офис!
Медицинские консультации
Индустрия медицинских услуг давно является крупнейшим рынков систем видеоконференций. Однако в медицине видеосвязь используется ещё для некоторых специфических задач. Например, некоторые клиники предоставляют видео консультации иностранцам, причём даже с участием переводчика. Кроме того, крупнейшие больницы используют видеоконференции для стриминга и записи сложных операций. Это позволяет хирургам, делающим операцию, получать консультации других врачей. А запись таких операций используется для контролирующих органов и обучения студентов. Безусловно, такие видеоконференции – самый современный способ практического обучения хирургов и медсестер.
Образовательные учреждения
Как правило, учебные заведения имеют ограниченное время и ресурсы на обучение студентов. Им нужно сделать все, чтобы оптимизировать время передачи знаний и сократить расходы, не пожертвовав качеством обучения. Школы, колледжи и университеты используют видеоконференции 3CX, чтобы подключить к процессу обучения удаленных консультантов и дополнительных преподавателей. Видеосвязь также может объединять учебные классы, расположенные в различных физических локациях, для специальных учебных курсов, проектов и группового обучения. Существует множество других причин, по которым студенты должны иметь доступ к образованию, не посещая учебное заведение физически. Видеоконференции также предлагают прекрасную возможность записать удачные лекции для дополнительного или бесплатного обучения людей во всем мире.
Фитнес-клубы онлайн
Для членов различных групп и клубов видеосвязь предлагает удивительную вовлеченность в процесс. Этим активно пользуются секции группового обучения, например, фитнес-клубы. Видеоконференция позволяет фитнес-студии расширить свое присутствие на тысячи людей в других спортзалах и даже квартирах. Клубы могут расширить свой бизнес, вовлекая в занятия людей по всему миру. Видеоконференции 3CX также позволяют записывать тренировки для использования в обучении и контроля собственной эффективности. Члены виртуальных клубов получают доступ к опыту лучших тренеров, независимо от места проживания.
Мастер-классы – уроки музыки, кулинария и репетиторство
Индустрия электронного обучения растет небывалыми темпами именно благодаря мощным технологиям видеосвязи. Видеоконференции позволяют репетиторам, учителям музыки и кулинарам проводить мастер-классы и консультировать персонально. Такие консультации могут охватывать весь мир, оставаясь такими же эффективными, как при личном участии, но сохраняя тренерам и обучающимся огромные средства. Просто установите систему видеоконференций на кухне и начните показывать свое мастерство через Интернет! Для ваших поклонников – это ценный персональный урок в привычном окружении квартиры или офиса.
Корпоративная ИТ-поддержка
Большие организации имеют множество IT-инструментов на каждом рабочем месте сотрудника. Однако обслуживанием этих систем, как правило, занимается относительно небольшой IT-отдел. Техподдержка должна обеспечить, чтобы каждый сотрудник понимал и умел использовать имеющиеся технологии. Крупные организации предлагают поддержку с помощью видеоконференции. Опытные инженеры быстро подскажут сотрудникам, как работать в том или ином приложении, а также устранят возникающие проблемы. Таким образом и пользователи, и инженеры значительно экономят время и решают вопросы без утомительных персональных встреч.
Компания 3CX создала систему видео и веб-конференции 3CX WebMeeting, которая отличается простотой, удобством и может настраивается под нужды различного бизнеса. Скачайте IP-АТС 3CX и включите видеоконференцию! Используйте ее так, как лучше подходит именно для вашего бизнеса. Будьте современными и продуктивными!
