Компании во всём мире постепенно переходят к так называемым гибридным рабочим местам, совмещающим “плавающее” место сотрудника с мобильным доступом к корпоративным ресурсам. И это понятно, ведь последние исследования говорят, что более половины рабочего времени пользователи находиться не за своим “письменным столом” или вообще вне офиса. Организации сейчас подбирают не просто решения для совместной работы, но такие решения, которые обеспечат полную мобильность персонала. Поэтому важно выбирать программные решения и устройства, в которых реализованы последние технологии мобильных унифицированных коммуникаций. Сегодня в организациях используются два типа корпоративной мобильной связи – DECT и Voice over Wi-Fi (голос по Wi-Fi). Давайте обсудим достоинства и недостатки технологий DECT и Voiсе over Wi-Fi.
Технология DECT (Digital Enhanced Cordless Technology)
DECT – это проверенная временем и надежная технология корпоративной мобильной связи, которая присутствует на рынке уже более 20 лет. DECT специально разрабатывалась для голосовых коммуникаций. Технология работает на собственных частотах и использует цифровое кодирование – это значит, что высокое качество связи гарантированно практически всегда, за исключением случаев, когда абонент (трубка) слишком отдаляется от базовой станции DECT. Но даже в этом случае зону покрытия можно расширить, используя DECT репитеры или сотовые (multicell) DECT-системы.
Тогда возникает вопрос, почему не использовать DECT для VoIP и унифицированных коммуникаций? Неприятности начинаются в тот момент, когда заказчик видит счет за коммуникационное оборудование и услуги инсталляции. Конечно, для небольших офисов подойдёт одна DECT-база и пять DECT-терминалов – недорогое стандартное решение, которое всем по карману. Но как только мы переходим к среднему и крупному бизнесу с большими площадями и сотнями пользователей, оказывается, что необходимо установить десятки специальных базовых станций, объединённых кабелем, и обеспечить сотрудников сотнями недешевых специализированных DECT-трубок. Сумма такого решения отпугнет большинство заказчиков среднего и даже крупного бизнеса, особенно в небогатых регионах. Именно заоблачная стоимость Multicell DECT-решений является их главным недостатком и открывает рынок для новой технологии Voice over Wi-Fi.
Технология Voice over Wi-Fi
Любая действительно востребованная технология будет развиваться. Так было и с телефонией. Всё началось с аналоговых линий, потом появились цифровые каналы, а теперь господствует VoIP. Следующий уровень это – мобильный VoIP и технологии UC, которые используют корпоративную компьютерную сеть вместе с другими устройствами и сервисами. Это стало возможным благодаря существенному улучшению технологий Wi-Fi, связанных с передачей голоса. Современные протоколы Wi-Fi позволяют создавать полностью беспроводные офисы – без кабельной инфраструктуры даже для корпоративной связи. Единственная используемая VoIP-технология – Voice over Wi-Fi. Предлагая заказчику решение беспроводного офиса, интегратор может добавить в него мобильные унифицированные коммуникации. Это значительно удешевляет стоимость внедрения, одновременно делая инфраструктуру проще и удобнее в использовании.
Однако у решений Voice over Wi-Fi есть свои недостатки. Они были особенно заметны еще пару лет назад. Прежде всего это невысокое и непредсказуемое качество связи, которое заметно уступало DECT. Причина плохого качества голоса – использование точек доступа различными устройствами с разным типом трафика. В то время стандарты QoS для Voice over Wi-Fi ещё разрабатывались и были утверждены совсем недавно. Параллельно развивались и технологии роуминга в Wi-Fi – и на сегодняшний день качество голоса через Wi-Fi вполне сопоставимо с качеством DECT. При этом Voice over Wi-Fi не требует создания дорогостоящей отдельной инфраструктуры.
QoS и роуминг в Wi-Fi
Естественно, производители АТС и SIP-телефонов в курсе значительного ценового преимущества Voice over Wi-Fi перед DECT-системами. Сейчас в среднем и большом бизнесе Voice over Wi-Fi становится таким же новым стандартом корпоративной связи, как в свое время был VoIP. Новые точки беспроводного доступа является главным элементом этой инфраструктуры. С другой стороны, современные софтфоны для мобильных устройств позволяют восстанавливать соединение, которое было случайно разорвано при переключение между Wi-Fi точками. Это позволяет обойти ограничения старой Wi-Fi инфраструктуры, где роуминг пользователя ещё не был предусмотрен. А реализация в мобильных клиентах современного голосового кодека OPUS позволяет варьировать качество голоса в зависимости от загрузки беспроводной сети. Пользователь получает приемлемое качество связи независимо от окружения.
Проверьте, насколько хорошо работает VoIP через Wi-Fi в вашей сети – скачайте АТС 3CX и установите мобильные клиенты на смартфоны.
